to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam 75 yaşında ve Konya’da yaşıyor. Kendisine ait 65 yaş üstü İstanbulkart’ı yaklaşık 7-8 ay önce İstanbul’a geldiğinde kaybetmiş, ancak kartının kaybolduğunun farkında bile değildi. Geçen hafta tekrar İstanbul’a geldiğinde kartının kayıp olduğunu fark etti ve hemen 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak durumu bildirdi, yeni kart talebinde bulundu.
Ancak, kartı başka birinin usulsüz şekilde kullandığı gerekçesiyle babama para cezası kesildi ve itirazımız 1-67315175713 başvuru numarasıyla reddedildi. Bu süreçte kartın kaybolduğuna dair önceden hiçbir uyarı veya SMS almadık, kartın başka biri tarafından kullanıldığına dair de bilgilendirilmedik. Kart kaybolduktan sonra uzun bir süre boyunca hiçbir bildirim yapılmaması ve cezanın kart sahibi olan, 75 yaşındaki babama kesilmesi mağduriyet yaratmıştır.
Cezanın iptal edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tür durumlarda kart sahiplerinin daha hızlı bilgilendirilmesini talep ediyoruz.
65 yaş üstü İstanbulkart'ımı yaklaşık 7-8 ay önce İstanbul’da kaybettim. Ben Konya’da ikamet ediyorum ve kartımın kaybolduğundan yeni haberim oldu. İstanbul’a geldiğimde kartımı bulamadım ve 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Ancak bu sırada kartımın usulsüz kullanım nedeniyle ceza aldığını öğrendim.
Kartım kaybolduktan sonra herhangi bir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, cezanın ne zaman ve nerede uygulandığına dair de bilgi verilmedi. Kartımın kaybolmasından dolayı yaşadığım mağduriyet nedeniyle, başkasının yaptığı usulsüz kullanımdan sorumlu tutulmak istemiyorum. Konuyla ilgili başvuruda bulundum fakat talebim olumsuz sonuçlandı ve 2.000 TL’nin üzerinde bir ceza tarafıma yansıtıldı.
65 yaş üstü kart sahibi olarak, kartımı kaybettiğim ve usulsüz kullanımı benim gerçekleştirmediğim açık olmasına rağmen bu cezanın iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
19 Eylül veya 20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Anne Kart’ımı kaybettim. Durumu fark eder etmez 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Ancak kartım kaybolduktan sonra başkası tarafından izinsiz olarak kullanılmış ve bu nedenle mağdur edildim. Kartın nerede veya hangi hatta kullanıldığını bilmiyorum, ...
İstanbulkart Yetkililerine, Adıma kayıtlı İstanbulkart’ımı kaybetmem sebebiyle 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak kartımı kullanıma kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Bunun üzerine abonman aktarımı yapmak istediğimde, tarafıma kartıma ceza uygulandığı bilgisi verildi. Ancak, yetkililer cezanın d...
Mayıs ayında öğrenci İstanbulkart'ımı bir AVM’de kaybettim. Olayı fark ettiğimde saat 12 civarıydı ve hemen İstanbulkart mobil uygulamasından kart hareketlerimi kontrol ettim. Kartımın başkası tarafından kullanıldığını görünce 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartımı kapattırmak istedim. Telefonda...
Annem 65 yaş üstü ve tedavi gören biri olduğu için İstanbulkart’ını yalnızca hastane gibi zorunlu durumlarda kullanmaktadır. Yaklaşık bir ay önce kartını kaybetmiş, çok sık kullanmadığı için de kaybolduğunu geç fark etmiştir. Üç gün önce kartı bulamayınca yeni kart başvurusu yapmak istedik ve bu sır...
22.09.2025 tarihinde İstanbul anne kartımı kaybettim. Ertesi gün durumu fark edip hemen 153 hattını arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak 153’ü aradığımda, kartı kaybetmem nedeniyle 2750 TL civarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını öğrendim. Bu ceza ile ilgili herhangi bir SMS veya e-posta b...
Yorumlar