Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kartın Usulsüz Kullanım Suçlaması

Kaybolan Kartın Usulsüz Kullanım Suçlaması
profile
21 Şubat 2025 11:29
4.079

7 yaşındaki oğlum ve eşim evden çıkıp Zorlu Center'a gidiyorlar. Eşim, iş yerine V***** K***** M7 metrosuna binip oradan M2 Hacıosman-Yenikapı metrosuna aktarma yapıyor. Biraz zaman geçtikten sonra dönüş yoluna geçiyorlar. Zorlu Center M2 Gayrettepe durağında kartlarını basıp geçiyorlar. Aşağı indiklerinde eşim oğluma 'Kartını bana ver' diyor, oğlum 'Düşürdüm anne' diyor. Aradan 1-2 dakika geçiyor. Daha önce de başımıza böyle bir durum geldiği için hemen 153 Çözüm Merkezi aranıp kart 1 ya da 2 dakika içinde eşim tarafından hemen kapatılıyor. 153'teki görevliye tekrar tekrar soruyor, 'Bakın sosyal medyada bununla ilgili çok şikayet var, bir sorun olmaz değil mi?' diyor. 153 Çözüm Merkezi yetkilisi, 'Kayıp olarak kapatıldı, hiçbir sorun olmaz' diyor ve yenileme linki gönderiyor. Kartı 110 TL'ye ödeyerek yenileme yapılıyor, yeni kart Gayrettepe'den alınıyor. Hiçbir aksilik yok. Biz yine şüphelenip 153'ü arıyoruz, bize tekrar tekrar 'Hiçbir sorun yok, kart kayıp olarak kapatılmış' deniyor. Aradan 3 gün geçtikten sonra bize 'Usulsüz kullanım var' deniyor. Biz sade vatandaş olarak neden hep mağdur oluyoruz? Kimse bizim hakkımızı savunmuyor, anlamış değilim ama şunun bilinmesini isterim: Sizden büyük Allah var. Azıcık Allah korkunuz varsa bakın, araştırın. Ben dediklerimin arkasındayım. Kamera kayıtları, Akbil basım kayıtları araştırın. Bakın, V***** K***** durağından binip Mecidiyeköy'de iniyorlar, ondan sonra Hacıosman-Yenikapı metrosuna binip Zorlu Center Gayrettepe Marmaray bağlantısı olan yere inip Zorlu Center'a giriyorlar ve dönüş yolunda Gayrettepe durağında Zorlu çıkışı Akbil basılıyor ve orada çocuk düşürüyor. Hemen aranıyor, kart kapanıp yenileniyor. Eğer bu dediklerimden fazlası varsa, ben seve seve o usulsüz kart bedelini öderim ama yoksa siz benden sadece para almak için yapıyorsanız ben sizi Allah'a havale ediyorum. Kul hakkı yemekten azıcık korkunuz varsa, Allah korkunuz varsa araştırırsınız.

Gelişme
Gelişme

01 Mart 2025 12:44

7 yaşındaki oğlum ve eşim evden çıkıp Zorlu Center'a gidiyorlar. M7 metrosuna binip oradan M2 metrosuna aktarma yapıyorlar. Zorlu Center'da zaman geçirdikten sonra dönüş yoluna geçiyorlar. Zorlu Center M2 Gayrettepe durağında kartlarını basıp geçiyorlar. Aşağı doğru inerken eşim oğluma 'Kartını bana ver' diyor, oğlum 'Düşürdüm anne' diyor. Aradan 1-2 dakika. Geçiyor. Hemen metronun içinde 153 Çözüm Merkezi aranıp kart 1 ya da 2 dakika içinde eşim tarafından kapatılıyor. Eşim 153'teki görevliye tekrar tekrar soruyor, 'Bakın sosyal medyada bununla ilgili çok şikayet var, bir sorun olmaz değil mi? Diyor. 153 Çözüm Merkezi yetkilisi, 'Kayıp olarak kapatıldı, hiçbir sorun olmaz' diyor ve yenileme linki gönderiyor. Kartı 110 TL'ye ödeyerek yenileme yapılıyor. Metrodaki güvenlik görevlilerine eşim oğlumun kartını düşürdük 153 arayıp kayıp kapattık siz kart buldunuz mu diye soruyor görevli bulunan bir kart olmadı yanıtını verip kayıp kapattıysanız bir şey olmaz diyor Aradan 3 gün geçtikten sonra ben çocuğumun kartını başka bir başvuru merkezinden alabilir miyim diyerek arıyorum 153 çözüm merkezini. Konuşmasında titreme hissettiğim bir bayan ile konuşuyorum. 'Usulsüz kullanım var mı? ' diye sorduğumda, kayıp kapatılan kartta usulsüz kullanım olmaz deniyor. Ve beni 5 dakika beklettikten sonra usulsüz kullanım var diyor. Ben 153'ün kafasına göre usulsüz kart bildirimi yaptığını düşünüyorum. Durumu eşim ile paylaştığımda, eşim Gayrettepe kart teslim yerine giderek durumu anlatıyor ve oradaki yetkili böyle bir durum yok, ben size yeni kartınızı vereyim deyip eşime yeni kartı veriyor. Kayıp olarak kapatıp yenilediğimiz kart ve yeni kart elimizde olmasına rağmen bize usulsüz kullanım deniyor. Eşim 153 çözüm merkezini aradığında daha önce bir usulsüz kart kapama işleminiz olmuş, siz gerçekten düşürseniz kaybetseniz bile daha önce usulsüz kapatıldığı için gene usulsüz kapatılır diye cevap veriliyor. Yani biz kartı düşürürsek ve görevli bulursa orada usulsüz kullanıma çeviriyormuş. Ben dediklerimin arkasındayım. Kamera kayıtları, AKBİL basım kayıtları araştırın. Eğer bu dediklerimden fazlası varsa, ben üzerime düşeni yaparım İBB Başkanı kendi için adalet istiyor ama yönettiği belediyeden hizmet alan halk için adalet olunca kulakları ve gözü kapalı duymuyor vatandaşı Allah kimseyi haklı olduğu konuda haksız bırakmasın Bana en çok dokunan da bu oluyor zaten hakkımı alamamak hakkımı savunamamak haksız yere suçlanmak

25 Şubat 2025 18:48

22 Şubat 22:06 7 yaşındaki oğlum ve eşim evden çıkıp Zorlu Center'a gidiyorlar. Eşimin iş yerine varmak için M7 metrosuna binip oradan M2 Hacıosman-Yenikapı metrosuna aktarma yapıyorlar. Zorlu Center'da zaman geçirdikten sonra dönüş yoluna geçiyorlar. Zorlu Center M2 Gayrettepe durağında kartlarını basıp geçiyorlar. Aşağı doğru inerken eşim oğluma 'Kartını bana ver' diyor, oğlum 'Düşürdüm anne' diyor. Aradan 1-2 dakika geçiyor. Daha önce de başımıza böyle bir durum geldiği için hemen metronun içinde 153 Çözüm Merkezi aranıp kart 1 ya da 2 dakika içinde eşim tarafından hemen kapatılıyor. Eşim 153'teki görevliye tekrar tekrar soruyor, 'Bakın sosyal medyada bununla ilgili çok şikayet var, bir sorun olmaz değil mi? ' diyor. 153 Çözüm Merkezi yetkilisi, 'Kayıp olarak kapatıldı, hiçbir sorun olmaz' diyor ve yenileme linki gönderiyor. Kartı 110 TL'ye ödeyerek yenileme yapılıyor. Aradan 3 gün geçtikten sonra ben çocuğumun kartını başka bir başvuru merkezinden alabilir miyim diyerek arıyorum 153 çözüm merkezini. Konuşmasında titreme hissettiğim bir bayan ile konuşuyorum. 'Usulsüz kullanım var mı? ' diye sorduğumda, kayıp kapatılan kartta usulsüz kullanım olmaz deniyor. Ve beni 5 dakika beklettikten sonra usulsüz kullanım var diyor. Ben 153'ün kafasına göre usulsüz kart bildirimi yaptığını düşünüyorum. Durumu eşim ile paylaştığımda, eşim Gayrettepe kart teslim yerine giderek durumu anlatıyor ve oradaki yetkili böyle bir durum yok, ben size yeni kartınızı vereyim deyip eşime yeni kartı veriyor. Kayıp olarak kapatıp yenilediğimiz kart ve yeni kart elimizde olmasına rağmen bize usulsüz kullanım deniyor. Eşim 153 çözüm merkezini aradığında daha önce bir usulsüz kart kapama işleminiz olmuş, siz gerçekten düşürseniz kaybetseniz bile daha önce usulsüz kapatıldığı için gene usulsüz kapatılır diye cevap veriliyor. Nasıl böyle bir şey olur? Bu nasıl bir hukuk, bu nasıl bir adalet? Yani biz kartlarımızı metro, metrobüs, otobüs düşürürsek ve görevli bulursa orada usulsüz kullanıma çeviriyormuş. Biz sade vatandaş olarak neden hep biz mağdur oluyoruz? Kimse bizim hakkımızı savunmuyor, anlamış değilim. Azıcık Allah korkunuz varsa bakın, araştırın. Ben dediklerimin arkasındayım. Kamera kayıtları, AKBİL basım kayıtları araştırın. Eğer bu dediklerimden fazlası varsa, ben seve seve o usulsüz kart bedelini öderim ama yoksa siz benden sadece para almak için yapıyorsanız ben sizi Allah'a havale ediyorum. Kul hakkı yemekten azıcık korkunuz varsa, Allah korkunuz varsa araştırırsınız.

22 Şubat 2025 22:06

7 yaşındaki oğlum ve eşim evden çıkıp Zorlu Center'a gidiyorlar. Eşimin iş yerine varmak için M7 metrosuna binip oradan M2 Hacıosman-Yenikapı metrosuna aktarma yapıyorlar. Zorlu Center'da zaman geçirdikten sonra dönüş yoluna geçiyorlar. Zorlu Center M2 Gayrettepe durağında kartlarını basıp geçiyorlar. Aşağı doğru inerken eşim oğluma 'Kartını bana ver' diyor, oğlum 'Düşürdüm anne' diyor. Aradan 1-2 dakika geçiyor. Daha önce de başımıza böyle bir durum geldiği için hemen metronun içinde 153 Çözüm Merkezi aranıp kart 1 ya da 2 dakika içinde eşim tarafından hemen kapatılıyor. Eşim 153'teki görevliye tekrar tekrar soruyor, 'Bakın sosyal medyada bununla ilgili çok şikayet var, bir sorun olmaz değil mi?' diyor. 153 Çözüm Merkezi yetkilisi, 'Kayıp olarak kapatıldı, hiçbir sorun olmaz' diyor ve yenileme linki gönderiyor. Kartı 110 TL'ye ödeyerek yenileme yapılıyor. Aradan 3 gün geçtikten sonra ben çocuğumun kartını başka bir başvuru merkezinden alabilir miyim diyerek arıyorum 153 çözüm merkezini. Konuşmasında titreme hissettiğim bir bayan ile konuşuyorum. 'Usulsüz kullanım var mı?' diye sorduğumda, kayıp kapatılan kartta usulsüz kullanım olmaz deniyor. Ve beni 5 dakika beklettikten sonra usulsüz kullanım var diyor. Ben 153'ün kafasına göre usulsüz kart bildirimi yaptığını düşünüyorum. Durumu eşim ile paylaştığımda, eşim Gayrettepe kart teslim yerine giderek durumu anlatıyor ve oradaki yetkili böyle bir durum yok, ben size yeni kartınızı vereyim deyip eşime yeni kartı veriyor. Kayıp olarak kapatıp yenilediğimiz kart ve yeni kart elimizde olmasına rağmen bize usulsüz kullanım deniyor. Eşim 153 çözüm merkezini aradığında daha önce bir usulsüz kart kapama işleminiz olmuş, siz gerçekten düşürseniz kaybetseniz bile daha önce usulsüz kapatıldığı için gene usulsüz kapatılır diye cevap veriliyor. Nasıl böyle bir şey olur? Bu nasıl bir hukuk, bu nasıl bir adalet? Yani biz kartlarımızı metro, metrobüs, otobüs düşürürsek ve görevli bulursa orada usulsüz kullanıma çeviriyormuş. Biz sade vatandaş olarak neden hep biz mağdur oluyoruz? Kimse bizim hakkımızı savunmuyor, anlamış değilim. Azıcık Allah korkunuz varsa bakın, araştırın. Ben dediklerimin arkasındayım. Kamera kayıtları, AKBİL basım kayıtları araştırın. Eğer bu dediklerimden fazlası varsa, ben seve seve o usulsüz kart bedelini öderim ama yoksa siz benden sadece para almak için yapıyorsanız ben sizi Allah'a havale ediyorum. Kul hakkı yemekten azıcık korkunuz varsa, Allah korkunuz varsa araştırırsınız.

22 Şubat 2025 19:49

7 yaşındaki oğlum ve eşim evden çıkıp Zorlu Center'a gidiyorlar. Eşimin iş yerine v***** k***** M7 metrosuna binip oradan M2 Hacıosman-Yenikapı metrosuna aktarma yapıyor. Zorlu Center da zaman geçirdikten sonra dönüş yoluna geçiyorlar. Zorlu Center M2 Gayrettepe durağında kartlarını basıp geçiyorlar. Aşağı doğru inerken eşim oğluma 'Kartını bana ver' diyor, oğlum 'Düşürdüm anne' diyor. Aradan 1-2 dakika geçiyor. Daha önce de başımıza böyle bir durum geldiği için hemen metronun içinde 153 Çözüm Merkezi aranıp kart 1 ya da 2 dakika içinde eşim tarafından hemen kapatılıyor. Eşim 153'teki görevliye tekrar tekrar soruyor, 'Bakın sosyal medyada bununla ilgili çok şikayet var, bir sorun olmaz değil mi? ' diyor. 153 Çözüm Merkezi yetkilisi, 'Kayıp olarak kapatıldı, hiçbir sorun olmaz' diyor ve yenileme linki gönderiyor. Kartı 110 TL'ye ödeyerek yenileme yapılıyor Aradan 3 gün geçtikten sonra ben çocuğumun kartını başka bir başvuru merkezinden alabilir miyim diyerek arıyorum 153 çözüm merkezini konuşmasında titreme hissettiğim bir bayan ile konuşuyorum 'Usulsüz kullanım var ' mı diye sorduğumda kayıp kapatılan kartta usulsüz kullanım olmaz deniyor. Ve beni 5 dakika beklettikten sonra usulsüz kullanım var diyor ben 153 kafasına göre usulsüz kart bildirimi yaptığını düşünüyorum durumu eşim ile paylaştığımda eşim Gayrettepe kart teslim yerine giderek durumu anlatıyor ve oradaki yetkili böyle bir durum yok ben size yeni kartınızı vereyim deyip eşime yeni kartı veriyor kayıp olarak kapatıp yenilediğimiz kart ve yeni kart elimizde olmasına rağmen bize usulsüz kullanım deniyor eşim 153 çözüm merkezi aradığında daha önce bir usulsüz kart kapama işleminiz olmuş siz gerçekten düşürseniz kaybetseniz bile daha önce usulsüz kapatıldığı için gene usulsüz kapatılır diye cevap veriliyor nasıl böyle bir şey olur bu nasıl bir hukuk bu nasıl bir adalet yani biz kartlarımızı metro metrobüs otobüs düşürürsek ve görevli bulursa orada usulsüz kullanıma çeviriyormuş Biz sade vatandaş olarak neden hep biz mağdur oluyoruz? Kimse bizim hakkımızı savunmuyor, anlamış değilim Azıcık Allah korkunuz varsa bakın, araştırın. Ben dediklerimin arkasındayım. Kamera kayıtları, AKBİL basım kayıtları araştırın. Eğer bu dediklerimden fazlası varsa, ben seve seve o usulsüz kart bedelini öderim ama yoksa siz benden sadece para almak için yapıyorsanız ben sizi Allah'a havale ediyorum. Kul hakkı yemekten azıcık korkunuz varsa, Allah korkunuz varsa araştırırsınız

Ali
Ali
21 Şubat 2025 13:30

153 benim kayıtlarımı sürekli yanlış bildiriyor bu yüzden şikayetim düzgün incelenemiyor ben artık 153 de bu durumda Bilerek ve isteyerek yanlış kayıt alıp vatandaşın cebindeki paraya göz diktiğini düşündüğüm için kendim yazılı bildiriyorum 1-2 dakika için de hiçbir kart usulsüz kullanılamaz kamera kayıtlarınızın incelenmesi talep ederim biz kartı kayıp kapattık sonra nasıl usulsüz olarak kart kapatılıyor ya da kayıp kapatılan kart nasıl usulsüz kullanıma çevriliyor sizden lütfen kayıtları doğru incelemenizi rica ediyorum sade vatandaş olarak dediğim durumlar dışında bir durum tespit ederseniz bende bu ücreti öderim ama dediğim durumlar varsa sizde bu durumu düzeltin lütfen

Ali
Ali
21 Şubat 2025 18:11

Yeni kartımız elimizde Gayrettepe kart teslim merkezinden aldık bize kimse usulsüz kart bedeli var demedi sormamıza rağmen bir sorun yok denildi ben 153 çağrı merkezinin kendi kafalarına göre usulsüz bildirimi yaptığını düşünüyorum konunun incelenmesini talep ederim

Ali
Ali
21 Şubat 2025 18:26

Burada büyük bir suç olduğunu düşünüyorum insanların metroda düşürdükleri ya da otobüste düşürdükleri kartlar usulsüz diye kapatılıyor oradaki görevliler tarafından ve olan her zaman gariban vatandaşa oluyor yok mu bu suça dur diyecek biri Allah aşkına insanları mağdur etmekteki amacınız nedir biz kolay mı para kazanıyor hep mi suçsuz insanlar kaybeder hep mi düzgün vatandaşa gücünüz yeter gidip zenginden alamazsınız değil mi hep kırbacı vatandaşa vurun sizin azıcık Allah korkunuz peygamber inancınız kul hakkından korkunuz varsa inceleyin ben zaten dediklerin dışında bir durum varsa öderim zaten insanın kanına dokunan haklı iken haksız durum da halkası bizi İstanbul vatandaşı olarak keyfi uygulamalarınız yıldırdı bir de 16 milyon için buradayız diyorsunuz sizin derdiniz para olmuş düzgün ve hakkaniyetli bir inceleme yapmıyorsunuz siz incelemenizi yapın hakkaniyetti bir inceleme olsun lütfen

Ali
Ali
22 Şubat 2025 09:44

153 çağrı merkezi arandığında bize dediklerini yazıyorum ilk kartınız usulsüz kullanımdan kapanmış o yüzden siz doğru söylüyor olsanız bile düşürseniz kimse kullanmasa bile o kartı bulan görevli tarafından usulsüz kapatılır diyor bu nasıl düzen bu nasıl bir soy-gün 16 milyondan çalıyorsunuz film repliklerine döndü başka İstanbul yok öpün halkı öpün böyle son sözü size iyi verir halk

Ali
Ali
22 Şubat 2025 18:56

Bizim gibi garibanlardan çalın zenginlere dağıtın yazık oturduğum sokakta arabası BMW olan evi olanın durumu iyi olan kişiye her gün İBB halk süt geliyor yardım geliyor nereden geliyor bu değirmenin suyu bizden çalınan emeğimizden alın terimizden alınarak zengin çevrelerine dağıtıyorlar bu mu sosyal belediyecilik bu mu halkın yanında olmak garibanın ekmeğini alıp zengine vermek mi neden bize sahip çıkan yok hakkımızı koruyan yok hep mi olan garibana olur neden sesimizi duymuyorsunuz

Ali
Ali
22 Şubat 2025 22:04

7 yaşındaki oğlum ve eşim evden çıkıp Zorlu Center'a gidiyorlar. Eşimin iş yerine v***** k***** M7 metrosuna binip oradan M2 Hacıosman-Yenikapı metrosuna aktarma yapıyor. Zorlu Center da zaman geçirdikten sonra dönüş yoluna geçiyorlar. Zorlu Center M2 Gayrettepe durağında kartlarını basıp geçiyorlar. Aşağı doğru inerken eşim oğluma 'Kartını bana ver' diyor, oğlum 'Düşürdüm anne' diyor. Aradan 1-2 dakika geçiyor. Daha önce de başımıza böyle bir durum geldiği için hemen metronun içinde 153 Çözüm Merkezi aranıp kart 1 ya da 2 dakika içinde eşim tarafından hemen kapatılıyor. Eşim 153'teki görevliye tekrar tekrar soruyor, 'Bakın sosyal medyada bununla ilgili çok şikayet var, bir sorun olmaz değil mi? ' diyor. 153 Çözüm Merkezi yetkilisi, 'Kayıp olarak kapatıldı, hiçbir sorun olmaz' diyor ve yenileme linki gönderiyor. Kartı 110 TL'ye ödeyerek yenileme yapılıyor Aradan 3 gün geçtikten sonra ben çocuğumun kartını başka bir başvuru merkezinden alabilir miyim diyerek arıyorum 153 çözüm merkezini konuşmasında titreme hissettiğim bir bayan ile konuşuyorum 'Usulsüz kullanım var ' mı diye sorduğumda kayıp kapatılan kartta usulsüz kullanım olmaz deniyor. Ve beni 5 dakika beklettikten sonra usulsüz kullanım var diyor ben 153 kafasına göre usulsüz kart bildirimi yaptığını düşünüyorum durumu eşim ile paylaştığımda eşim Gayrettepe kart teslim yerine giderek durumu anlatıyor ve oradaki yetkili böyle bir durum yok ben size yeni kartınızı vereyim deyip eşime yeni kartı veriyor kayıp olarak kapatıp yenilediğimiz kart ve yeni kart elimizde olmasına rağmen bize usulsüz kullanım deniyor eşim 153 çözüm merkezi aradığında daha önce bir usulsüz kart kapama işleminiz olmuş siz gerçekten düşürseniz kaybetseniz bile daha önce usulsüz kapatıldığı için gene usulsüz kapatılır diye cevap veriliyor nasıl böyle bir şey olur bu nasıl bir hukuk bu nasıl bir adalet yani biz kartlarımızı metro metrobüs otobüs düşürürsek ve görevli bulursa orada usulsüz kullanıma çeviriyormuş Biz sade vatandaş olarak neden hep biz mağdur oluyoruz? Kimse bizim hakkımızı savunmuyor, anlamış değilim Azıcık Allah korkunuz varsa bakın, araştırın. Ben dediklerimin arkasındayım. Kamera kayıtları, AKBİL basım kayıtları araştırın. Eğer bu dediklerimden fazlası varsa, ben seve seve o usulsüz kart bedelini öderim ama yoksa siz benden sadece para almak için yapıyorsanız ben sizi Allah'a havale ediyorum. Kul hakkı yemekten azıcık korkunuz varsa, Allah korkunuz varsa araştırırsınız

25 Şubat 2025 16:16 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kart İçin Haksız 20 Bin TL Ceza Şoku!

profile
28 Ağustos 2025 15:43
8.549

İstanbulkart Cezası Hakkında Bilgilendirme Ve Ödeme Sorunu

profile
31 Mayıs 2025 09:39
12.859
1
Süpermen sonuçtan hiç memnun değil

Belbim | İstanbulkart Şikayetçiyim

profile
17 Ocak 2025 16:54
13.694

İstanbulkart Manyetik Kart Mağduriyeti

profile
12 Ocak 2024 09:55
4.103

profile
24 Eylül 2023 13:25
7.578
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri