to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Öğrenci Kartım Bildirildiği Halde Uygulanan Yüksek 3298 TL Usulsüz Kullanım Cezası
1 Nisan 2026 sabah saat 08.00 civarında cüzdanımı kaybettim. Saat 08.30–08.40 arasında durumu fark eder etmez 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğimi bildirdim ve kartımın iptal edilmesini talep ettim. Aynı görüşmede yeni kart başvurumu da gerçekleştirdim ve başta başvurum kabul edildi.
Ancak daha sonra tarafıma, kartım üzerinden usulsüz kullanım yapıldığı gerekçesiyle 3.298 TL ceza kesildiği ve bu nedenle başvurunun reddedildiği bilgisi verildi. Kartımı kaybettiğimi derhal 153’e bildirip resmi kaydımı oluşturmama rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmamı adil bulmuyorum.
Kartımı kaybettiğimi zamanında beyan etmiş olmama rağmen uygulanan 3.298 TL tutarındaki usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Umut E. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Mağdur olmam yetmiyormuş gibi üstüne bir de 3298 TL ceza kesiliyor hakkımı helal etmiyorum asla
