to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim tarihinde Merter–Unkapanı otobüs güzergahında abonman İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartımın içinde yaklaşık 200 TL bakiye bulunuyordu. Kaybolduktan bir gün sonra kartımın kullanıldığını fark ettim ve hemen iptal ettim. Kartın üzerinde kimlik bilgilerim yer almaktaydı; bu tarihten sonra kartım ve kimlik bilgilerimle yapılacak işlemlerden sorumluluk kabul etmiyorum.
Yeni abonman kartımı Belbim mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim ve geçen hafta teslim aldım. Bugün yeni kartımı ilk kez kullanmak istedim ve yaklaşık bir saat önce kartı telefonuma tanıtmak istediğimde “Bu kart zaten sistemde kayıtlı” uyarısı aldım. Ancak kartım İstanbulkart mobil uygulamasında görünmüyor ve sisteme tanıtamıyorum. Eski kart bilgilerim elimde yok, fakat yeni kartımın fatura numarası K012025000532020’dir.
Yaklaşık 200 TL’lik bakiye kaybım oldu ve yeni kartımı sisteme ekleyemediğim için mağduriyetim devam ediyor. Eski kartımın iptali ve yeni kartımın aktifleşmesiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül sabahı saat 9 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve para iadesi de gerçekleşmedi. Kart numaram: 6370600613762646. Marmaray’da kullanmayı denediğimde, kartın içindeki mevcut paradan ü...
3-4 gün önce öğlen saatlerinde Bağcılar-Kabataş tramvay hattını kullanırken öğrenci abonman İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartımın kaybolduğunu hemen fark edip İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kartımı iptal ettim ve yeni kart başvurusunda bulundum. Ayrıca, 153’ü arayarak durumu bildirdim ve ban...
14 Ekim 2025 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen, yüklediğim bakiye kartıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için 153 Beyaz Masa’yı aradım; ilgilendiler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Aynı gün biletm...
Belbim İstanbulkart ile ilgili olarak, kişiselleştirilmiş kartımla üç farklı yükleme işleminde sorun yaşadım. 14.10.2024 tarihinde saat 16:21’de ve 23.08.2025 tarihinde saat 17:53’te biletmatikten, 21.09.2025 tarihinde saat 17:10’da ise mobil uygulama üzerinden toplamda üç kez bakiye yüklemesi yaptı...
29 Ekim 2025 tarihinde Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi, ancak bakiyem karta yansıtılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar