Kaybolan İstanbulkart Sonrası Ceza Endişesi Ve Mağduriyet Talebi

Zeynep · 2025-11-15T18:48:31+03:00

15.11.2025 tarihinde Olimpiyat ilçesi metro çıkışında bana ait kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartımda sadece 115 TL değerinde abonman hakkım bulunuyordu, başka bir bakiye yoktu. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartı iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerinden, kartı kimseye kaptırmamışsa ceza uygulanmayacağı, ancak kart başkasının eline geçmişse ceza uygulanacağı bilgisini aldım. Bu olay daha önce de başıma gelmişti ve o zaman ceza ödemek zorunda kalmıştım. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Kartın kaybolmasından kaynaklı herhangi bir ceza veya sorumluluğu kabul etmiyorum. Bu nedenle, tarafıma ceza uygulanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Zeynep I. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Kaybı Sonrası Haksız Ceza Uygulaması

Haneen

BELBİM | İstanbulkart

4.504

Ben İstanbul'da öğrenciyim ve ulaşım için İstanbulkart kullanmaktayım. 21.03.2025 tarihinde 142B numaralı otobüste seyahat ederken İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark ettiğim zamanda ve bu tam 15 dakika sonra, mobil uygulama üzerinden hemen iptal ettim. Ancak, yeni bir kart almak ...

Belbim | İstanbulkart Kaybı Sonrası Haksız Ceza Uygulaması

Kaybolan İstanbulkartım Yüzünden Haksız Ceza Kesildi

Eslem

BELBİM | İstanbulkart

2.857

Salı günü saat 9 civarında İstanbulkart öğrenci kartım bir başkası tarafından izinsiz şekilde kullanılmış. Aynı gün saat 13 civarında kartımın kaybolduğunu fark edip hemen online uygulama üzerinden kayıp başvurusu yaptım ve müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen yaklaşık 2700 TL tutarında bir ceza...

1 Destek

Kayıp Kartın Cezası Mağdura Kesilmemeli

Galip

BELBİM | İstanbulkart

6.049

24.10.2025 tarihinde işten dönerken İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.10.2025 tarihinde kartımın kayıp olduğunu fark ettim ve 153’ü arayarak durumu bildirdim. Kartım uygulamadan da silinmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımı bir başkasının bulup kullandığını, bu nedenle bana 2.748...

Kaybolan İstanbulkart'ın Usulsüz Kullanımı Sonrası Haksız Ceza Ve Destek Eksikliği

Efe

BELBİM | İstanbulkart

10.256

24 Ekim 2025 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim. Kartımı kaybettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın başkası tarafından usulsüz şekilde kullanıldığını, bu nedenle tarafıma ceza kesildiğini öğrendim. Kartımı kaybettiğimi geç fark ettiğim için daha önce herhangi ...

1 Destek

Kaybolan İstanbulkartım Üzerinden Usulsüz Kullanım Nedeniyle Haksız Ceza Kesilmesi

Didem

BELBİM | İstanbulkart

7.088

Ekim ayında kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı Bahçelievler metrobüs durağında kaybettim. Kartı kaybettiğimi fark ettiğim günün akşamında hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartım kapatıldı. Ardından yeni bir kart temin ettim. Ancak, kayıp kartım üzerinden usulsüz kul...