Kaybolan Engelli Refakatçi Kartı İçin Haksız Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme

15.11.2025 sabahı otizmli oğlumun engelli refakatçi kartı annesinin yanında kayboldu, annesi de bana haber verdi. Aynı gün öğle saatlerinde 153’ü arayarak durumu anlattım; kartın sabah kaybolduğunu ve usulsüz bir kullanım olup olmadığını sordum. Görüşmede bana herhangi bir usulsüz kullanım görünmediği söylendi ve özellikle kartın hemen kapatılmasını talep ettim, kart bu şekilde kapatıldı.

Aradan zaman geçtikten sonra, 27.11.2025 tarihinde bilgi teyidi almak ve yeni kart çıkarma durumunu öğrenmek için tekrar 153’ü aradım. Bu kez bana kartla ilgili 2.750 TL tutarında usulsüz kullanım cezası olduğunu söylediler. İlk aradığımda herhangi bir sorun görünmüyor denmesine rağmen, daha sonra güvenlik görevlisinin akşam saatlerinde bildirim yaptığını ve bu nedenle ceza yansıtıldığını ifade ettiler. Eğer güvenlik görevlisinin bildirimi esas alınacak ve her durumda ceza kesilecekse, benim aynı gün öğlen 153’ü arayıp durumu bildirmemin ve kartı kapattırmamın ne anlamı kaldı?

Kartı usulsüz kullanmadan, kaybolduğu gün içinde arayıp teyit alarak hemen kapatılmasını sağlayan bir veli olarak, buna rağmen bu kadar yüksek bir para cezası ile karşılaşmamı adil bulmuyorum. Üstelik bu kart, otizmli bir çocuğun engelli refakatçi kartıdır ve biz bu kartı toplu ulaşımı kurallara uygun olarak kullanmaya özen gösteriyoruz.

Oğlumun engelli refakatçi kartının kaybolduğunu zamanında bildirmeme rağmen üzerime yansıtılan 2.750 TL’lik usulsüz kullanım cezasının yeniden incelenmesini, mümkünse iptalini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.