to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta Öğrenci İndirimi Görünmüyor
İstanbulkartım öğrenci kartı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır indirimli öğrenci abonmanı yapamıyorum. Kartımı bir süre kullanmadıktan sonra abonman yüklemek istediğimde sistem benden öğrenci abonman ücreti yerine tam abonman ücreti olan 3 bin küsur tl talep ediyor.
Açıköğretim öğrencisiyim, hem AÖF sisteminde hem de e-Devlet üzerinde hâlâ aktif öğrenci olarak görünüyorum. Buna rağmen İstanbulkart sisteminde bu haklarım tanınmıyor, kartım öğrenci kartı olarak kayıtlı olmasına rağmen abonman kısmında indirimli seçenek çıkmıyor.
İstanbulkart numaram 6370 6006 8458 7054’tür. Öğrenci olduğum ve indirimli abonman hakkımın bulunduğu sistemlerden de teyit edildiği halde benden tam abonman ücreti istenmesinin düzeltilmesini, kartımın yeniden öğrenci abonman yüklemesine uygun hale getirilmesini ve gerekiyorsa kaydımın güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan A. Bildiriminiz incelenmiş olup, durumunuzla ilgili detaylı açıklama ve çözüm adımları aşağıda yer almaktadır: Yapılan incelemede, doğum tarihiniz kapsamında 29 yaş üstü kategorisi kapsamına girdiğiniz tespit edilmiş ve bu nedenle kartınız %10 indirimli statüye dönüştürülmüştür. Yüksek Lisans/Doktora öğrencisi iseniz, SGK’ya kayıtlı çalışan olmadığınızı veya işyeri sahibi olmadığınızı belgelemeniz halinde öğrenci tarifesinden faydalanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
