to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ın Yeni Cihaza Tanımlanamaması Nedeniyle Mağduriyet
03.12.2025 tarihinde İstanbulkart’ımı cep telefonuma indirdim. Ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda, kartımın eski cihazıma kayıtlı olduğu ve bu nedenle açılamadığı yönünde 'İstanbul Kartınız eski cihazınıza kayıtlı olduğu için açılmıyor' şeklinde bir uyarı aldım. Eski telefonumu artık kullanmadığım için İstanbulkart’ımın yeni cihazımda aktif olarak kullanılması gerekiyor.
Bu nedenle, İstanbulkart’ımın eski cihazımdaki kaydının silinerek, cep telefonu numarama bağlı kartımın yeni cihazıma tanımlanmasını ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bursa’da bu işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum ve ulaşımda mağduriyet yaşamamak için konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Filiz A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
