to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Web Sitesinde Ödeme Hatası Nedeniyle Başvuru Tamamlanamıyor
İstanbulkart web sitesi üzerinden kart başvurusu yapmak istedim, başvuru adımlarının hepsini sorunsuz tamamlamama rağmen ödeme aşamasında ilerleyemiyorum. Banka kartı bilgilerimi girip onayladıktan sonra “Ödeme yap” seçeneğine bastığım anda “Sistem hatası alındı lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu yaklaşık 4–5 gündür yaşıyorum ve 6–7 kez farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Bankam tarafından herhangi bir para çekimi veya provizyon görünmüyor, hata tamamen İstanbulkart web sitesinde yaşanıyor gibi görünüyor.
Kart başvurumu bir an önce tamamlayabilmem için bu sistem hatasının incelenerek düzeltilmesini ve başvurumu sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın Dilber A. İstanbulkart başvuru esnasında yaşanan aksaklık için iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. İşlemleriniz sırasında hata almaya devam etmeniz halinde, kart başvuru sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için kimliğinizin aslı ve güncel bir adet fotoğraf ile birlikte tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
