İstanbulkart Vizeleme İşleminde Çifte Ücret Kesintisi

Beyza · 2026-01-17T14:14:20+03:00

17 Ocak günü saat 12.50 sularında Terazidere metro istasyonundaki İstanbulkart otomatından kart vizeleme işlemi yaptım. Vizeleme ücreti 50 TL olmasına rağmen, işlem sonrasında İstanbulkart bakiyemden toplam 100 TL düşüldüğünü fark ettim. Yani aynı işlem için bakiyemden iki kez ücret çekilmiş durumda. Fazladan çekilen 50 TL’nin İstanbulkart bakiyeme iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Beyza K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Beyza

Size buradan ulaşıyoruz ya bilgilerimizi buradan da isteyebilirsiniz ya da iletişim bilgilerimiz var siz bize ulaşın mesela. Saçma sapan uzatıp duruyorsunuz işleri yapmamak için. İnsanların zamanını çalıyorsunuz hem de sizin hatalarınız yüzünden.

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Vizeleme Sorunu: Çifte Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Didem

BELBİM | İstanbulkart

7.482

13 Aralık tarihinde İstanbulkart'ımı vizelemek için biletmatikten para yatırdım, orada vizeleme işlemini yaptım. 27 Aralıkta gelen SMS ile vizeleme işleminin gerçekleşmediğini öğrendim fakat İstanbulkart bakiyemden para çekilmişti. Müşteri temsilcisi tekrar vizelemem gerektiğini söylediği için tekra...

Yeniden Vizeleme Uyarısı Mağduriyet Yaratıyor, Sistem Güncellenmeli

Simge

BELBİM | İstanbulkart

1.351

7 Kasım tarihinde İstanbulkart öğrenci kartım için otomat üzerinden vizeleme işlemi yaptım. Buna rağmen Aralık ayının ortasında tekrar vizeleme yapmam gerektiğine dair bir uyarı mesajı aldım. Vizeleme işlemini kısa süre önce yapmış olmama rağmen sistemin hâlâ yeniden vizeleme talep etmesi kafa karı...

Aynı Dönemde İki Kez Vizeleme Ücreti Talebi Hakkında Açıklama Ve İptal Talebi

Melike

BELBİM | İstanbulkart

324

30 Kasım 2025 tarihinde Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemi için bir bankamatikten 50 TL ödeme yaptım. Üzerinden henüz bir ay bile geçmemiş olmasına rağmen, bugün tekrar 50 TL vizeleme ücreti ödemem gerektiğine dair yeni bir mesaj aldım. İkinci 50 TL’yi bu nedenle henüz yatırmadım. Aynı dönem ...

Öğrenci İstanbulkartıma Tam Ücret Kesiliyor Vizeleme İşlemi Başarısız Oldu

Şevval

BELBİM | İstanbulkart

607

Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımda yaklaşık 2 haftadır tramvay kullanımlarımda tam ücret kesiliyor. Bugün öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmak istedim, ancak sistem hatası nedeniyle işlemi tamamlayamadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu süreçte kartımdan fazla ücret çekildi...

Bankadan Çekilen 100 TL İstanbulkart’a Yüklenmedi ve İletişim Kurulamıyor

Pınar

BELBİM | İstanbulkart

1.162

30 Aralık 2025 günü saat 18.34 civarında dijital İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden önce 100 TL, ardından 50 TL yükleme yaptım. 50 TL yükleme anında karta geçti fakat 100 TL’lik yükleme hiçbir şekilde kart bakiyeme yansımadı. Banka tarafında 100 TL tutarın hesabımdan çekilmiş olduğu açıkça g...