to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkartıma Tam Ücret Kesiliyor Vizeleme İşlemi Başarısız Oldu
Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımda yaklaşık 2 haftadır tramvay kullanımlarımda tam ücret kesiliyor. Bugün öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmak istedim, ancak sistem hatası nedeniyle işlemi tamamlayamadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu süreçte kartımdan fazla ücret çekildi, ancak tam tutarı hatırlamıyorum.
Vize süresiyle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme de almadım. Fazla alınan ücretin iadesini ve öğrenci kartımın vizeleme işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Şevval S. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Ancak onun öncesinde kullanmış olduğunuz ücretlerin iadesi yapılamamakta olup talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
