to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Üzerine Yüklenen 100 TL Hesaba Yansımadı
19 Şubat Perşembe günü saat 07:04’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında hesabımdan komisyonla birlikte toplam 105 TL çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen bu tutar kartıma eklenmedi.
İşlem sonrasında uygulamada kartımın mevcut bakiyesi aynı şekilde görünmeye devam etti, yüklediğim 100 TL hiç yansımadı. İstanbulkart numaram 6370600612133831’dir, işlem detayları banka hesap hareketlerimden de açıkça görülebilmektedir.
Ödediğim tutarın ivedilikle İstanbul Kart'ıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Eyüp A. Yapmış olduğunuz ve başarısız sonuçlanan talimat işleminize ait tutarınız bankanıza iade edilmiştir. Banka iş kuralları gereği yapılan iadelerin banka/kredi kartına yansıma süresi 10 iş gününe kadar sürebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
