to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Telefon Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasına bu yazdan itibaren, telefonum kaybolduğu için giriş yapamıyorum. Yeni telefonuma uygulamayı kurduğumda cihaz eşlemesi yapılamıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyor, İstanbulkart bakiyemi ve haklarımı kullanamıyorum.
Daha önce bu sorun için İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; o dönem sorun geçici olarak düzeldi ancak aynı problem yeniden ortaya çıktı. Eski cihazla olan bağlantı tamamen kesilmediği için yeni telefonumla sorunsuz bir şekilde giriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Eski cihaza olan erişimin ve eşlemenin tamamen kaldırılmasını ve İstanbulkart hesabımın yalnızca şu an kullandığım yeni telefonuma tanımlanarak kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Şilan A. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi 7/24 Çözüm Merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
