İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Vizesi Yok, İndirimli Tarifeden Yararlanamıyorum

İstanbulkart öğrenci kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eski üniversitemden mezun olduktan sonra öğrencilik durumum pasife düşmüştü. Daha sonra farklı bir üniversiteye yeniden kayıt yaptırdım ve şu anda aktif öğrenciyim. E-Devlet üzerinden güncel öğrenci belgeme sorunsuz şekilde ulaşabiliyorum ve öğrenciliğim aktif olarak görünüyor.

Buna rağmen, daha önce kullandığım fiziksel öğrenci İstanbulkart'ımı İstanbulkart mobil uygulamasından vizeleyip yeniden indirimli kullanmak istediğimde, uygulamada vize işlemi için herhangi bir seçenek görünmüyor. Kartımı kullanabilmem için vize yaptırmam gerektiği her yerde belirtilmesine rağmen uygulama içinde bu işlemi yapabileceğim bir menü ya da buton bulunmuyor. Bu nedenle 01.09.2026 tarihinden beri öğrenci indiriminden faydalanamıyor, kartımı tam tarifeli olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Ayrıca 11.09.2026 tarihinde saat 19:07’de 153 Çözüm Merkezi üzerinden bu konuyla ilgili talep oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor.

E-Devlet’te öğrenciliğim açık ve güncel görünmesine rağmen, İstanbulkart sisteminde buna uygun bir vize seçeneği tanımlanmadığını görüyorum. Öğrencilik durumum dikkate alınarak, fiziksel öğrenci İstanbulkartımın sistemde yeniden öğrenci kartı olarak tanımlanmasını, mobil uygulamada vizeleme seçeneğinin açılmasını ve tarafıma yeniden indirimli tarifeden yararlanma imkanı sağlanmasını rica ediyorum.