İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Ve Bakiye Erişimi Problemi

Ayça · 2025-09-06T18:46:28+03:00

İPhone 15 cihazıma İstanbulkart uygulamasını yükledim, ancak tam kartımı yeni telefonuma ekleyemiyorum ve dijital bakiyemi görüntüleyemiyorum. Her seferinde cihaz eşleştirme hatası alıyorum. Eski telefonum Samsung Galaxy A51 idi ve orada sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Haziran ayında eski telefonum üzerinden son kez bakiye yüklemesi yaptım ve o zaman herhangi bir sorun yaşamamıştım. Şu anda yaklaşık 70 TL dijital bakiyem, asıl kartımda ise 30 TL civarında bakiye bulunuyor. Ankara’da yaşıyorum ve kart numaramı uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. İstanbulkart uygulamasında yeni cihazımda kartımı kullanabilmek ve dijital bakiyeme erişebilmek için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Ayça G. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Ayça

Bu kadar kısa sürede dönüş yaptığınız ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

İphone 15 İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Çözülmüyor

Edanur

BELBİM | İstanbulkart

1.946

Yeni aldığım iPhone 15 cihazımda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışıyorum fakat cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmeme sorunu” uyarısı alıyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Cihazı ilk aldığım andan itibaren b...

iphone-15-ile-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Nedeniyle Kart Kullanılamıyor

Irmak

BELBİM | İstanbulkart

857

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır “cihaz eşleşmeme” hatası alıyorum. İPhone 15 cihazımda uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle kartımı kullanamıyor, bakiye işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm merkezine e-posta ...

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Giriş Problemi

İrem

BELBİM | İstanbulkart

2.174

Mayıs 2025’te iPhone 15 Pro Max model telefona geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazımda kullanamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda sürekli olarak “cihaz eşleşmedi” hatası alıyor ve giriş yapamıyorum. Sorun, uygulamayı indirdiğim ilk günden beri devam ediyor ve her...

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Emine

BELBİM | İstanbulkart

1.030

Yeni telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükleyip tam kartımı eşleştirmek istiyorum. Ancak cihaz eşleşmesinde sürekli hata alıyorum ve uygulama yeni cihazımı tanımıyor. Eski telefonumda sorunsuz kullandığım uygulamayı, farklı cihazlarda denememe ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sor...

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasi-cihaz-eslesme-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu

Mustafa

BELBİM | İstanbulkart

1.239

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşmeme sorunu yaşamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde cihazların eşleşmediğine dair sürekli uyarı alıyorum. Bu nedenle uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Yaklaşık 20 gündür bu problem...

telefon-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-2.jpg