to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasına Girişte Cihaz Eşleşme Sorunu
Uzun süredir, en az bir iki aydır hatta daha da fazla bir zamandır İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu yüzden uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca deneme yapmama rağmen sorun düzelmedi ve uygulamaya giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşıp görüşme sağlayamadım, dolayısıyla sorunla ilgili herhangi bir destek ya da çözüm alamadım.
Tek isteğim, İstanbulkart uygulamasına sorunsuz şekilde girebilmek ve cihaz eşleşme sorunumun kalıcı olarak çözülmesi. Gerekliyse hesabımın veya cihaz kaydımın tarafınızca sıfırlanarak, uygulamayı normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sümeyye Ö., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
