to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Tarifesine Geçmiyor Ve Vizeleme Seçeneği Yok
Belbim’e bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Öğrencilik durumum e-Devlet üzerinden aktif olmasına rağmen İstanbulkart’ım hâlâ tam tarife üzerinden ücret kesiyor ve vizeleme işlemini yapamıyorum.
Öğrenciliğimi yaklaşık 4 gün önce online uygulama üzerinden aktif ettim. Buna rağmen kartım henüz öğrenci tarifesine geçmedi. Öğrenci abonman yenileme işlemi yapmak istediğimde, vizeleme işlemi yapmam gerektiğine dair uyarı alıyorum ancak vizeleme için herhangi bir seçenek İstanbulkart online uygulamasında görünmüyor. Bu yüzden ne öğrenci abonmanımı yenileyebiliyorum ne de öğrenci indirimli tarifeden yararlanabiliyorum.
İşlemleri 6370 6004 4343 5421 numaralı İstanbulkart’ım üzerinden yapmaya çalışıyorum. Öğrencilik statümün kartıma tanımlanarak vizeleme işleminin gerçekleştirilmesini ve kartımın bir an önce öğrenci tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.
Melisa M. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
