to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartımda Abonman İşlemi Çalışmıyor Ve Tam Tarifeden Kesinti Yapılıyor
İstanbulkart öğrenci kartı sahibiyim; ancak bu ay itibarıyla abonman/vizeleme işlemi yapamıyorum ve sistem benden tam tarife ücreti kesiyor.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman/vizeleme yapmayı deniyorum fakat uygulama öğrenci abonmanımı tanımlamıyor; işlem gerçekleşmediği için toplu taşımayı kullandığımda her seferinde tam tarife ücreti kesiliyor. Bu nedenle hem öğrenci hakkımdan yararlanamıyor hem de gereğinden fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum.
İlgili kart numaram: 6370 6004 0393 4355. Öğrenci İstanbulkart abonmanımın bir an önce aktif edilmesini ve kartımdan tam tarife ücretinin kesilmesi sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan A. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
