to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Ve Abonman Hakkının Yanlış Gösterilmesi
Kızıma ait İstanbulkart indirimli öğrenci kartının vizeleme işlemini yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen gerçekleştiremedim. Her denememde sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat bir türlü onaylanmadı ve işlem tamamlanmadı.
Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise kart için “abonmanlık hakkı bitmiştir” uyarısı ile karşılaştım. Hem uzun süredir işlem yapamıyor olmamız hem de şimdi abonman hakkının bitmiş görünmesi nedeniyle mağdur durumdayız ve kızım kartını öğrenciler için tanımlanan haklardan yararlanarak kullanamıyor.
Bu konuda Belbim tarafından gerekli incelemenin yapılarak kızımın indirimli öğrenci kartının vizeleme işleminin sağlanmasını ve abonman hakkının yeniden tanımlanmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuray S. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
