İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Sistem Hataları Ve Okul Listesi Sorunu

Çocuğum ilkokul öğrencisi oldu ve İBB İstanbulkart üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum. Ancak hem sistem hem süreç o kadar zor ve sorunlu ki, sanki öğrenci kartı değil vize veya vatandaşlık başvurusu yapıyoruz. İstenen belgeler ve adımlar zaten oldukça karışıkken, bir de teknik sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyoruz.

Bugün İstanbulkart web sitesi üzerinden defalarca başvuru yapmayı denedim. Sistem sürekli oturumdan atıyor ve her seferinde en başa dönmek zorunda kalıyorum. Başvuruyu tamamlamak imkansız hale geliyor, fotoğraf eklemek dahi mümkün olmuyor. Ayrıca okul seçim kısmında çocuğumun okulu okul listesinde hiç görünmüyor, bu nedenle bu adımı da geçemiyorum.

Tüm bu aksaklıklar nedeniyle çocuğum için yasal hakkı olan öğrenci kartı başvurusunu yapamıyorum. Sistem kimi zaman interneti bulamıyor, kimi zaman sistem arızası veriyor, her seferinde farklı bir hata ile karşılaşıyorum. Bu kadar temel ve önemli bir hizmetin bu denli sorunlu çalışması kabul edilebilir değil.

Çocuğumun okulunun okul listesine eklenmesini, web sitesindeki başvuru ekranında yaşanan oturumdan atma ve hata sorunlarının acilen düzeltilmesini ve öğrenci kartı başvurusunu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin tarafıma verilmesini talep ediyorum.