to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Fotoğraf Sorunu Ve Mağduriyet
İstanbulkart Öğrenci Kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum, ancak günlerdir web sitesi hiçbir fotoğrafımı kabul etmiyor. Birçok farklı fotoğraf denedim fakat sonuç değişmedi; fotoğraflarımı kabul etmiyor. Şapka, eşarp veya yüzümü kapatan herhangi bir şey olmamasına rağmen, vesikalık dahil hiçbir fotoğrafım sisteme yüklenemiyor. Kameraya bakmam gerektiğine dair uyarı alıyorum, ancak zaten doğrudan kameraya bakıyorum. Eşarp kullanmıyorum, kapalı değilim ve fotoğrafta yüzüm, saçım tamamen açık. Buna rağmen sistem, 'eşarp veya şapka yüzünü kapatmasın' uyarısı veriyor ve vesikalık fotoğrafımı bile kabul etmiyor. Bu durumun algoritmanızdan kaynaklandığını düşünüyorum; vesikalık olarak geçen bir fotoğrafı nasıl 'yüzü kapalı' olarak algılayabiliyor? Bu nedenle günlerdir uğraşıyorum ve öğrenci kartı alamadığım için tam AKBİL kullanmak zorunda kalıyorum.
Sayın İrem K. Başvurunuz incelenmiş olup; üyelik bilgileriniz güncellenmiştir. Farklı tarayıcıdan giriş yapmayı ve çerezleri temizleyerek işlem yapmayı deneyebilirsiniz. Yüklenilen fotoğrafta hata almanız durumunda JPG PNG uzantısını değiştirerek veya ekran görüntüsünü alarak yüklemeye yapmayı deneyebilirsiniz. Online başvurunuzda yüklemiş olduğunuz fotoğrafın düz ve karşıdan çekilmiş, aydınlık bir fotoğraf olması gerekmektedir. Başvurunuz esnasında web cam ile yüz hatlarınız kırmızı çizgilerin içerisine denk gelerek çekmeniz halinde işleminiz tamamlanacaktır. Başvuru adımında yer alan, adres bilgilerinizde herhangi bir alanın boş bırakılmadığından emin olarak; işleminizi yeniden denemenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Hata almanız durumunda hatanın ekran görüntüsü ile birlikte 153 Çözüm Merkezi üzerinden tarafımıza başvuru kaydında bulunabilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
