İstanbul Kart Başvurusunda Fotoğraf Sorunu

Sevgi

BELBİM | İstanbulkart

29 Aralık 2024 15:06

5.781

Merhaba, İstanbul Kart başvurusu yapmak istiyorum ama fotoğrafımı kabul etmiyor. Vesikalıklarla deniyorum, olmuyor. Biyometrik deniyorum, olmuyor. Defalarca aradım, PDF yükleyin ya da kırpıp deneyin diyorlar. Hepsini her cihazdan yaptım, günlerdir uğraşıyorum. Aradım, geri dönüş yapılacak dendi, yapılmadı.

1 Yorum

BELBİM | İstanbulkart

30 Aralık 2024 08:18 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Sevgi B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Serkan

03 Ocak 2025 00:50

Sevgi Hanım merhaba. Vesikalık fotoğrafı a4 kağıdın üzerine koyup ister telefonla çekin. İster vesikalık fotoğrafı scanner ile tarayın fark etmez. Bilgisayar masa üstüne atın. Google'a Online fotoğraf arka plan temizleyici yazın. Canva adlı siteye tıklayın. Fotoğrafı yükleyin. Arka planı bembeyaz yapıyor ama fotoğrafı bozmuyor. Canva sitesinden fotoğrafı indirip İstanbulkart web sitesine yükleyin. Fotoğrafı yapay zeka okuyor. Kabul etmeyişi bu yüzden. Arka planı temizledikten sonra fotoğrafı paint ile açıp biraz küçültün. Kabul edecektir. 2 haftadır uğraşıyorum. Ben o şekilde kabul ettirebildim. Umarım size de faydası olur.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler