to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci İndirimi Tanımlanmadığı Ve Vizeleme İşlemi Başarısız
Öğrenci İstanbul Kart'ıma indirim hakkım bir türlü tanımlanmadığı için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Okul kaydımı yeniledim ancak kartımı vizeletmek istediğimde sistem üzerinden işlem yapamıyorum.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili olarak günlerdir 153’ü arıyorum, her seferinde sistemde güncelleme olduğunu, bu yüzden bakamadıklarını söylüyorlar ve okulla görüşmem gerektiğini ifade ediyorlar. Okulumla görüştüğümde ise kaydımın aktif olduğu açıkça belirtildi.
Okul kaydım aktif olduğu halde İstanbulkart sisteminde indirim hakkım tanımlanmadığı için toplu taşımada tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenci kartıma indirimli öğrenci hakkımın acilen tanımlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Recep B. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler
