to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Çözüm Merkezi üzerinden yürüttüğüm İstanbulkart hesap onayı işlemim kasıtlı veya ihmal sonu...cu bir türlü sonuçlandırılmamaktadır. 12.05.2026 tarihinden bu yana hesabımın onaylanmasını bekliyorum. Bu süreçte 153 Çağrı Merkezi ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her se
30.04.2026 tarihinde Mahmutbey M7 hattında aktarma yaparken, kendi adıma kayıtlı İstanbulkart'ımı kullandığım halde turn...ikeden geçmek istediğimde kartımın usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Oysa herhangi bir yanlış kullanım olmadan, sadece kendi kartımla normal bir aktarma yapıyor
"Kurumsal Instagram hesaplarındaki yöneticiye teşekkür ederim sorunum onlar sayesinde çözüldü alo153 hattındaki beyefendi ise hiç yardımcı olmadı"
İBB Genç üniversiteli kapsamında ulaşımda abonman desteği kazandım. Haziran ayına kadar neredeyse her ay 30 veya 31'inde... yenilenen abonmanımız 2026 Haziran ayının 1'i saat 14.08 ve hala yenilenmedi. Temmuz ve ağustos ayları dışında 2026'nın aralık ayına kadar abonman desteğinin devam edeceği söylend
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’ye bağlı Mavi Kart (aylık abonman) kullanıcısıy...ım ve uygulanan mevcut sistemden ciddi şekilde rahatsızım. Mart 2026 başından itibaren Mavi Kart kapsamında sunulan aylık 180 adet biniş hakkı, haftada 5 gün çalışan ve hem metrobü
Mavi İstanbulkart kişiselleştirilmiş abonman kartıma hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de farklı banka uyg...ulamaları üzerinden bakiye yüklemek istediğimde ay içerisindeki 2.750 TL’lik limitin dolduğu ile ilgili bir uyarı alıyorum ve tüm yükleme girişimleri başarısız oluyor. 153 Çözüm M
Beylikdüzü 153 numaralı çözüm merkezine, eski İstanbulkart'ımdaki abonmanımı yeni İstanbul Kart'ıma aktarmak için başvur...dum. Görevli, abonmanımın aktarılabileceğini ancak bu işlemin sadece Avcılar’daki çözüm noktasında yapılabileceğini söyledi. Oysa internetten yaptığım araştırmalarda bu işlemin her
14.01.2026 tarihinde tam mavi abonman İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün içinde kartımı iptal ettirip yeniden başvur...u yapmak istedim. O tarihten bu yana sistem üzerinden defalarca başvuru yapmayı denememe rağmen sürekli sistemsel hata alıyorum ve abonman kartımı bir türlü yeniden tanımlatamıyoru
İstanbulkart uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbul Kart'ıma 05.01.2026 tarihinde saat 21:17’de abonma...n yüklemesi yaptım. İşlem sonrasında kartımdan 501 TL tutarında çekim yapıldı ve uygulamada da bu ödeme alınmış olarak görünüyor. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir abonman ta
30 Aralık günü İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün içinde 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Ertesi gün yeni kart...ımı teslim aldım. Eski kartımın içinde 18 Ocak’ta bitecek olan aylık öğrenci abonmanım bulunuyordu. Ümraniye H***** A*****’a yönlendirildim ve burada form doldurmam halinde abonman
30 yaş üzeri öğrenci abonman kartı sahibiyim. Kart numaramın son 4 hanesi 6957’dir. İstanbul’da metro, metrobüs ve m11 m...etrosu gibi hatlarda bu kartı her gün kullanıyorum ve genellikle 3 vesayet ile günlük yaklaşık 10 kez kullanım yapıyorum. Geçen ay 200 kullanım için 494 TL ödemişken, bu ay aynı k
19 Ekim’de 30 yaş üstü öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Kaybı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirip yeni kart... başvurusunda bulundum. 25 Ekim’de H***** A***** Basım Merkezi’nden yeni kartımı teslim aldım. Ancak eski kartım usulsüz kullanımda yakalandığı için yeni kartım kapalı olarak geldi
Ekim ayında öğrenci İstanbul Kartımın (Kart No: 6370 6005 4784 3892) abonman yüklemesi sırasında “Bu kartın abonmanlık h...akkınız bitmiştir, hâlâ öğrenciyseniz vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinize emin olun” uyarısıyla karşılaştım. Ancak online vizeleme seçeneği sunulmadığı için herhangi bir işlem y
Üniversite öğrencisi olduğum için "Öğrenci İstanbulkart" kullanıyorum. En son 30 Haziran 2025 tarihinde abonman yükledim... ve 18 Temmuz 2025 tarihine kadar kartımı aktif olarak kullandım. İki haftadır şehir dışında olduğum için de İstanbul kartımı kullanmadım. Bu sabah biten abonmanlığımı yenilemek is
Aynı yolu iki öğretmen olarak gidiyoruz. Onun kartından aktarma ücreti düşerken, benim öğretmen abonman kartımdan aktarm...alar düşmüyor (belediyenin öngördüğü saat aralıklarının olmasına rağmen), sürekli abonman ücreti düşüyor. Şikayet ve iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma iade yapılmadı. Sorunum
İstanbul kartım deforme olduğu için yeni bir kart aldım ve çözüm merkezine gidip önceki kartımda olan abonmanı aktarmak ...istediğimi söyledim. Abonmanı aktardıklarını birkaç saate talimatın düşeceğini ve talimatı gerçekleştirmem gerektiğini söylediler. Talimat düştü ancak bir türlü yükleyemiyorum. Hat
İstanbulkart'ımı ve QR ödemeyi yalnızca kendim kullanıyorum. Abonmanımı yenilemeyi unuttuğum için QR kod ile ödeme yapıp... aynı gün abonmanımı yeniledim ve fiziksel kart ile ulaşımıma devam ettim. Bu birkaç sefer oldu. Aktarma yaptığım için doğal olarak "Farklı lokasyonlarda hem QR kod hem fiziksel ka
2022-2023 öğretim yılında oldum. Şimdi YKS için dershaneye gidiyorum. Dün öğrenci akbilimi kaybettim ve 153 ü aradığımda... gittiğim dershaneden beni sisteme öğrenci olarak girmemi istedi. Ama gittiğim dershane öyle bir sisteme sahip olmadığını, toplu taşıma ile bir anlaşmaları olmadığını söyledi. Bu d
İstanbul Kartım okumuyor, çalışmıyor. Sabah aylık abonman yüklemesi yaptım, öğlen okula gitmek için metroya gittim, okum...adı. Otobüse gittim, okumadı. Aylık yapmıştım ve yeni kart da sipariş edemiyorum. Sistemsel hata varmış, ne zaman düzeltme yapacaklarını da söylemiyorlar. Ben daha sipariş veremiyo
Sultangazi-Beşiktaş seferi yapan 36G ve 36L seferleri iptal olduğundan 50AT veya TM17 aktarmalı 50L hattına ücretsiz akt...arma yapıyorum. Normalde bu iki aktarmadan (50AT ve TM17) herhangi bir ücret ya da abonman tahsis edilmemesi gerekirken; 21.09.2024 saat 08:08'de bindiğim 50AT seferinden 9,76₺, 08
Oğlumun öğrenci kartının manyetiği bozuldu. Tekrar online başvuru yapıp kartı aldık fakat bozulan karttaki abonmanı akta...rmak için Karaköy'deki noktaya yönlendirildik. Orada aktarmanın 2 gün sonra gerçekleşeceğini söylediler. Manyetik bozulma bizim hatamız olmadığı halde niye 2 gün bekleniyor?
İstanbul kartımı unuttuğum için dijital kartımı kullanarak tramvaya binmek istedim. Ancak öğrenci olmama rağmen 17,5 lir...a para kesti. 153ü aradığımdaysa bunun abonman yüklü olan kartlarda usulsüz kullanımı önlemek için yapıldığı söylendi. Ancak neden dijital ve fiziki kartlar farklı gibi algılanıyor
Aylık mavi kartımı Karaköy kart başvuru merkezinde yeni mavi kartıma aktarmak istedim. Ancak gün içerisinde aktarılacağı... ifade edildi ve 1 saattir çözümlenemedi. Benim bedelini ödediğim aylık abonman hakkım neden bir sürece tabi tutuluyor, bu adil değil. Benim tekrar para yükleyip gitme imkanım yok,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
