to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil'e Yüklediğim Para Yok Oldu
İstanbulkart'a mobilden para yükledim ama ödemede hata verdi. Ekran dondu. Ne geri gidebildim ne çıkış yapabildim. Uygulamayı kapatmak zorunda kaldım. Uygulamaya tekrar girdiğimde bakiye yüklenmemişti. Hatta yükleme talimatı bile yoktu. Halkbank'taki banka hesabıma baktığımda ise paranın çekilmiş olduğunu gördüm. Param tamamen yok oldu. Banka para çekti ama İstanbulkart'ta hiçbir şekilde görünmüyor. İbb'yi aradım beni bir birime yönlendirdiler ama orada da kimse cevap vermiyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Zeynep K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
