to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman yüklemesi yapmak istedim. Ödemeyi Garanti kredi kartımla gerçekleştirdim. İlk denememde sistem hata verdiği için işlemi tekrarladım ve ikinci denemede yükleme başarılı oldu.
Daha sonra kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde, 501 TL’lik abonman tutarının iki kez çekildiğini ve toplamda 1.002 TL bakiyemin azaldığını fark ettim. Ekstrede işlem açıklaması “İstanbulkart. Ist” olarak görünmektedir. İşlemi İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, İstanbul ilinde gerçekleştirdim.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla çekilen 501 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu mükerrer işlemin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
6 Kasım tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QNB banka kartımla 501 TL’lik abonman yüklemesi yapmak istedim. İlk denememde sistem hata (error) verdiği için işlemi tekrarladım ve ikinci denemede yüklemem başarılı oldu. Ancak, sonradan hesabımı kontrol ettiğimde 501 TL’lik tutarın iki kez...
Belbim üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma 1 hafta önce abonman talimatı verdim. Ancak kartıma abonman yüklemesi yapılmadı ve talimatım adeta görmezde...
4 Ekim tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yapmak istedim. Kredi kartımdan ücret çekildi ancak kartıma abonman yüklemesi yapılmadı. İşlem sırasında uygulama beyaz ekran verdi ve herhangi bir slip veya dekont oluşmadı. Banka işlem kaydımı d...
İstanbulkart için öğrenci kart başvurusunu Eylül ayında online olarak yaptım. Başvuru sırasında ekranda 250 TL ücret görünüyordu, onay verdim ancak “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım. Bunun üzerine tekrar onayladım ve sonuçta yalnızca 1 adet İstanbulkart teslim edildi. Fakat daha sonra k...
Yorumlar