to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart İle Yapılan Çift Ödeme Sonrası İade Sorunu
İstanbul kart ile bindiğim otobüs de 17 Temmuz tarihinde
6370 6004 9157 numaralı karttan sehven Kart basma sesi duyulmadığı için iki kez ödeme yapılmıştır. İBB çözüm merkezine yaptığım müracaat olumuz sonuçlanarak haksız kazanç elde etmiştir. 27 TL'min İadesinin sağlanmasını rica ederim.
Okan U***
Sayın Okan U. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Çözüm sonucu tekrar olumsuz gelmiştir! Binilen otobüs ve saat peş peşe basılan kart ücreti sistemde mevcut olup konuyu şoför ile konuştuğum kamera kayıtı incelendiğinde görülebilir. Bir ulaşıma iki kez ödeme yapmış olmak istemiyorum.
