to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dolum Makinesinde Güvenlik Açığı Ve Hatalı İşlem
15.12.2024 tarihinde saat 19:15 Yenikapı Belbim İstanbulkart dolum makinesinde Enpara Debit kartımdan İstanbul kartıma sadece 20 TL yükledim. Enpara kartımı unuttuğum Yenikapı Belbim makinesinde şifresiz olarak 12 kez 652 TL çekilip toplam tutar 7825 TL para çekilmiştir. Mesajlar gelmeye başladığında hemen Enpara çözüm merkezini arayıp kartımı iptal ettim ancak bütün param gitti.
45 gün ile 2 ay suresince itirazımın sonuçlanacağı bilgisi verildi.
Sizden ricam görüntülerini paylaştığım İstanbulkart numarasından kartımdan izinsiz çekilen bakiyenin iadesinin bir an evvel yapılması.
Ben 20 TL yüklerken başkası nasıl 7825TL yükleyebiliyor akbiline izinsiz bir şekilde lütfen bloke vs ne yapabiliyorsanız yardımcı olun.
Sayın Gözde T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Konuyla alakalı herhangi bir dönüş olmadı en acil şekilde döner misiniz mağdurum.
Yenikapıda birisinden yardım mı istediniz? Benden de 652 TL çekildi ve birinden yardım istemiştim. Ben ama kartımı orada unutmadım. İşlem açık mı kalıyor ne oluyor da benden sonra birisi çekebiliyor