Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Belbim İstanbul Karta Eksik Para Yatırıyor

profile
19 Eylül 2024 12:08
2.743

17.09.2024 tarihinde saat 13.59 da İstanbul kart uygulaması üzerinden 5145*************84956 no lu İstanbul kartıma 200 TL yükleme yaptım.
Yükleme yapmadan önce İstanbul kart taki bakiye 39 TL idi, Yükleme yaptıktan sonra kart bakiyem 239 TL olması gerekirken 221 TL oldu. 18 TL eksik yatırıldı. Yani kredi kartımdan 203 TL (3 TL işlem bedeli) çekip, İstanbul kartıma 182 TL yatırılmış. Eksik yatırılan 18 TL yi kartıma yaptırılması talep ediyorum.
Her şey çok açık ve net iken yüklemeden önceki ve sonraki bakiye arasındaki fark ortada iken;
Şikayetimi 153 üzerinden bildirdim fakat bana " Belbim : 1-873813965 numaralı başvurunuzun cevabi:
başvurunuz incelenmiş olup kart bakiyenizde herhangi bir sorun tespit edilmemiştir, kullanım sağladığınız ve bakiyenizin azaldığı görülmüştür. Geçiş bilgilerinizin kontrolünü mobil uygulama ve ya online üyelik oluşturarak sağlayabilirsiniz. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz." Seklinde dönüş yapıldı.

Gelişme
Gelişme

06 Ekim 2024 17:10

Daha önce yaşadığım sorunun aynısını simdi yine yaşadım. Bir önceki mağduriyetimin devam ederken daha çözülememişken, bugün tekrar yaşadım, bu defa 14 TL eksik yükleme yaptılar. İstanbul kart bakiyem de 78 TL var iken 200 TL yükleme yaptım toplam bakiyemin 278 TL olması gerekirken 264 TL oldu. Bariz bir şekilde fark ettiğim 2 kez eksik bakiye yükleme sorunu yaşıyorum. Yetkilerin en kısa zamanda bu soruna bir çözüm bulup, yeni mağduriyetlerin önüne geçmeleri ve var olan mağduriyetleri gidermesi gerekir. Her iki işlemde de eksik yatırılan bakiyemin geriye iadesini talep ediyorum.

20 Eylül 2024 08:11 (Şikayetten 20 saat sonra)
Ayhan
Ayhan
23 Eylül 2024 12:01

Sorunum çözülmedi, mağduriyetim giderilmedi, devam ediyor

Ayhan
Ayhan
06 Ekim 2024 18:34

06.10.2024 tarihinde aynı problemi tekrar yaşadım, bu defa 14 TL eksik yatırıldı.

Ayhan
Ayhan
18 Ekim 2024 19:12

3. Defa yaşadım, artık bilinçli bir soygun yapıyor düşüncesindeyim. Soygunu ekran kaydını aldım. Bu defa 50 TL

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seda
Seda

Banka kartımdan İstanbul karta 100 TL yükledim para İstanbul kartta görünmüyor Sma banka çekmiş

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Karta Yüklenen 200 TL İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
14 Ekim 2025 13:01
1.947

profile
02 Eylül 2025 23:45
1.650
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri