to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde İstanbul'da, kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımın cihaz değişikliği sonrası hesap onaylama işlemini yapmak istedim. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden doğrulama kodunun gelmesini bekledim, ancak yaklaşık 4 saattir herhangi bir kod ulaşmadı. Uygulama, kod gelmediğinde 153'ü aramamı önerdi fakat 153 çağrı merkezi de maalesef telefonumu açmadı.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma giriş yapabilmem için rica ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra hesabım onaylanmıyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Cihazı değiştirdiğin için cihaz hesabın ile eşleşmedi, 153’ü ara” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun 2 gündür sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleri asla telefonumu açmıyor.
Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar arayarak cihaz eşleme işlemini denedim fakat sorun çözülmedi.
Hesabımın onaylanmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde devam ettiği takdirde gerekli yüksek mercilere şikayette bulunacağım böyle ihmalsizlik olmaz bu kadar arayıp açılmaz mı telefon.
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile ilgili olarak yaklaşık 2 yıldır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş...
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasında mobil kartımı yeniden aktif edemedim. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, 153’ü aramam gerektiği söylendi. Dün başlayan bu sorun bir gündür devam ediyor. Destek almak için 153’ü defalarca aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca tele...
153'ü aradım ama yardımcı olmadılar, cihaz değiştirdiğim için yeni telefonumdan İstanbulkart uygulamasını kullanamıyorum. Hesabı onaylat 153'ü ara yazıyor ama yardımcı olmadılar, lütfen yardımcı olur musunuz? Çok mağdur durumdayım ve kimse yardımcı olmuyor. Lütfen ilgilenir misiniz?
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Ekranda “153’ü arayınız” uyarısı çıkıyor ve uygulama üzerinden bildirmenizi istiyor, ancak üç gündür 153’ü aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun düzelmedi. Yakla...
Numara değişikliği yaptığım için İstanbulkart mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Hesabım bloke oldu ve 153'ü aradım fakat bir görüşme sağlayamadım. Herhangi biriyle iletişime geçemedim ve dönüş alamadım. Bu sorunun çözüme ulaşmasını istiyorum.
Yorumlar