Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Para Transferi
İstanbulkart Dijital Uygulamasında Bakiye Transferi Hatası

ID:34666534

İstanbulkart Dijital Uygulamasında Bakiye Transferi Hatası

Taylan

BELBİM | İstanbulkart

25 Aralık 2025 21:59

601

25.12.2025 tarihinde saat 20.00 sularında Belbim a. Ş.’ye ait İstanbulkart Dijital uygulaması üzerinden eski paso'mdan iş yeri kartıma 72,89 TL tutarında bakiye transferi işlemi yaptım. İşlem uygulama üzerinde tamamlandıktan sonra, bakiyenin iş yeri kartıma aktarılması için kartı NFC ile okutmam istendi.

Kartı telefonuma okuttuğumda ekranda "Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz." uyarısı çıktı ve bu uyarı nedeniyle bakiye diğer karta geçmedi. Aynı işlemi tekrar denememe rağmen bakiyem iş yeri kartıma aktarılmadı ve şu an mağdur durumdayım.

İstanbulkart Dijital hesabım Taylan T***** adına kayıtlıdır. Eski paso'mdan iş yeri kartıma aktarmaya çalıştığım 72,89 TL bakiyenin, mağduriyetimin giderilmesi adına iş yeri kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

31 Aralık 2025 16:23 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Taylan T. Başvurunuz incelenmiştir. Talimatınızın kartınıza yüklenebilmesi için talimat noktalarından aktifleştirmeniz gerekmektedir. Talimatınızı; mobil uygulamada NFC ile aktifleştir butonu veya istasyonlarda bulunan dolum cihazlarımızdan aktifleştirebilirsiniz. Talimatınızın aktifleşmemesi halinde 153 çözüm merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüklenen Bakiye Kartıma Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

BELBİM | İstanbulkart

18 Aralık 2025 23:46

765

15 Aralık 2025 tarihinde saat 13.09 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Tam İstanbul Kartıma 200 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında talimat kodum olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı ve kartı okuttuğumda bakiyem görünmüyor. Dolum noktalarına gittiğimde sistem “Talimat kodunuz bulun...

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Belbim | İstanbulkart İki Haftadır Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

Ayşenur

BELBİM | İstanbulkart

23 Aralık 2025 20:00

1.497

İstanbulkart uygulamasında yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamadan bakiye yüklüyorum, ardından NFC ile karta aktarmak için işlem yapmak istediğimde uygulama karanlık bir ekranda kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hem NFC ile etkinleştirme yapamıyorum hem de uygulama üzer...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Karta Yüklenen 200 TL İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gizem

BELBİM | İstanbulkart

14 Ekim 2025 13:01

1.947

14/10/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden annemin 60 yaş üstü İstanbulkart'ına online yükleme yapmak isterken, yanlışlıkla geçersiz bir karta 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sırasında herhangi bir uyarı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, banka hesabımdan 200 TL e...

Yüklenen Bakiye İstanbulkart Dijital Karta Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Fatma

BELBİM | İstanbulkart

04 Ekim 2025 16:04

710

04 Ekim 2025 tarihinde Belbim Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart dijital kartıma 105 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında banka kartımı kullandım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak bakiyem kartıma yansımadı. Dijital kart numaram: TR22********************44. Bu durumla ilk kez karşılaşıy...

yuklenen-bakiye-istanbulkart-dijital-karta-gecmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg

yuklenen-bakiye-istanbulkart-dijital-karta-gecmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Belbim İstanbul Karta Eksik Para Yatırıyor

Ayhan

BELBİM | İstanbulkart

19 Eylül 2024 12:08

2.743

17.09.2024 tarihinde saat 13.59 da İstanbul kart uygulaması üzerinden 5145*************84956 no lu İstanbul kartıma 200 TL yükleme yaptım. Yükleme yapmadan önce İstanbul kart taki bakiye 39 TL idi, Yükleme yaptıktan sonra kart bakiyem 239 TL olması gerekirken 221 TL oldu. 18 TL eksik yatırıldı. Yani...

1 Yorum