Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Eren sonucu yetersiz buldu

İstanbulkart Dijital Öğrenci Kartında Hatalı Ücretlendirme Ve Sorunun Gecikmeli Çözümü

15 Ekim 04:13
2.518

İstanbulkart uygulamasında dijital öğrenci kartım var QR okutarak yolculuk yapıyorum ve şu an tam ücret basıyor. Bu sorunu aynı gün arayıp müşteri temsilcisine söylediğimde hata olduğunu söyledi ve başvuru formu doldurup gönderdi. 4 gün oldu ve ben hala tam ücret basıyorum. Başvuruyu kontrol ettiğimde ise hala işleminiz devam ediyor diyor. Böyle bir hata var ise anında düzeltilmesi gerek 4 gündür durduk yere benden 2 kat fazla ücret alınıyor. Böyle bir hata nasıl olabilir o da ayrı bir soru işareti. Hiçbir şekilde hızlı sorun çözümü yok para gittikten sonra çözmenin bir anlamı da yok zaten önemli olan sorunu direkt gidermek.

16 Ekim 15:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Eren D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

23 Ocak 2024 00:33
2.606

Öğrenci Kartım Tam Ücret Basıyor

17 Kasım 2024 08:23
7.433

İstanbul Kart Uygulamasında Öğrenci İndirimi Sorunu

23 Mart 17:35
717

19 Nisan 2024 17:31
8.553
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri