to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dijital Hesabında 75.000 TL Blokajı Ödeme Yapmayı Engelliyor
Belbim’e bağlı İstanbulkart dijital hesabımda 75.000 TL blokeli tutar bulunmaktadır. Kendi param olmasına rağmen bu tutarı kendi hesabıma aktaramıyorum ve işlem kısıtlaması nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.
Dün market alışverişi sırasında hesabımın bloke olduğunu fark ettim, ödeme yapamadım ve kasada mağduriyet yaşadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hesabımın incelendiği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak blokajın nedeni ve ne kadar süreceği hakkında net bir bilgi verilmedi.
Dijital hesabımdaki 75.000 TL’lik blokajın acilen kaldırılmasını, işlem kısıtlamasının sona erdirilmesini ve paramı kendi hesabıma sorunsuz şekilde aktarabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
