to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kart Uygulamasında Yanlışlıkla Silinen Kartın Yeniden Yüklenememesi
27 Aralık 2024 18:591.464
Çocuğumun İstanbul kartını uygulamadan yanlışlıkla sildim. Kart elimde ve tekrar yüklemek istediğimde yüklemedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Kartı silmişsiniz yeni kart başvurusu yapmanız gerek diyorlar. Kartı sadece yanlışlıkla uygulamadan sildim, kart elimde neden tekrar yüklemiyorum? Neden tekrar kart başvurusunda bulunmam gerekiyor? Bu kadar basit bir işlem için neden bu kadar zorluk çıkarılıyor?
30 Aralık 2024 08:40 (Şikayetten 2 gün sonra)
Sayın Şenel Ç. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
İstanbul kartımı kaybettiğimi düşünüp uygulama üzerinden geçici bloke yaptım fakat kartı silmişim kartımı buldum simdi tekrar giriş yapamıyorum bu nasıl bir sistem kartımı tekrar kullanıma açtırmak istiyorum