to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kart Telefon Uygulamasındaki Kimlik Doğrulama Hataları
İstanbul Kart uygulamasının hatalı ve işlevsiz oluşu nedeniyle, iş yerimdeki yol parasının ödenmesi için bu uygulamayı kullanmak zorunda kaldım. Hesap oluşturdum, İstanbul Kartımı ve kişisel bilgilerimi tanımladım. Ancak hesabıma yatırılan yol parasını kullanabilmek için gereksiz ve maksadı aşan kişisel bilgilerin talep edildiğini ve bu yüzden hesabın onaylanmadığını gördüm. Kimlik tanımlama bölümüne gerekli bilgileri yazdım fakat hesap onaylama bölümünün üçüncü aşaması olan kimlik okutma ekranına ulaşamıyorum. Telefonum son model Oppo A74 ve diğer uygulamalarda sorunsuz çalışıyor. Ancak bu uygulamada butona ulaşamıyor ve yatırılan yol paralarımı kullanamıyorum. Lütfen bu sorunu en kısa sürede çözün. Ayrıca, çalıştığım firmadaki birçok iş arkadaşım da aynı sorundan şikayetçi. Daha stabil çalışan bir uygulama talep ediyoruz. Kredi çekerken bile istenmeyen kişisel bilgilerin bu uygulama tarafından istenmesi çok yersiz ve anlamsızdır. Bir İstanbul Kart'ın maaş bilgisi, öğrenim bilgileri ya da e-Devlet NV kodu gibi kişisel verileri sorması kabul edilemez. Bu tür gereksiz kişisel soruların amacı nedir anlamak mümkün değil. Eğer mecbur olmasaydım, bu uygulamayı asla kullanmazdım. Lütfen sorunları gidererek uygulamanın daha iyi bir hale getirilmesini sağlayın.
Sayın Şener Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Gerekli bilgiler elbette istenir, ama maaş bilgimden size ne, e devlet nv kodundan size ne, onlarca kredi kartı kullanıyorum sizin 1,500 TL aylık AKBİL tutarı, banka hesaplarımdaki o yol parasını 30 a 40 a katlayacak tutarlarda olan hesaplarım için bile o kadar bilgi istenmedi ne kredi kartlarımdan ne banka kartları ne de kredi çekerken, bu ne aymazlıktır, bu bilgi taleplerinin samimi olduğunu düşünmüyorum aksine altında başka bir olumsuz niyet var, İBB başkanın da zaten milli düşünceye milli hassasiyetlere bağlı olmadığını tröstler ile oturup kalktığını birilerinin uşağı olduğunu ülkece biliyoruz, o yüzden o kadar istek yersiz ve art niyetli! Neyse ki Lnet uygulamanın Lnet sorunu çözüm merkezinde çözüldü, ama o bilgilerimin elinizde olmasından kaynaklı herhangi bir sorun yaşarsam sorumlusu sizsiniz!
Saçma sapan bir mecburiyet resmen tüm bilgilerimizi alıp fişliyorlar ne gerek var karta paramı yüklerim gideceğim yere giderim nereye gittiğimizimi kontrol etmeye çalışıyorlar evet öyle yani kölelik gibi bir şey hiç mantıklı gelmiyor toplu taşımacılıkta kullandığım bir karta bilgilerimin yüklenmesi.