to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB Kart Aktarma İadesi Sorunu
7 Kasım gününde Eminönü'nden T1'e binerek Sirkeci'ye gittim. İşimi tamamladıktan sonra Eminönü'ne yürüyerek vapura bindim. Vapurda tam ücret aldı, sonrasında bindiğim otobüsten 2. Aktarım ücreti aldı. Durumu İBB çözüm merkezine bildirip iade istedim. Gelen cevapta aynı istasyondan 30 dakika geçmediği sürece aktarma yapılamayacağı cevabını aldım. Bu nedenle iade yapılmayacağı belirtildi. Ben de İstanbulkart uygulamasına girerek aktarma süreme baktım. Fotoğraflarda da görüleceği gibi aktarma üzerinden 30 dakikadan daha uzun bir süre geçmiş. 17.26'da tramvaya binerken 18. 03'te vapuru kullanmışım. 30 dakika kuralı geçerli olsa dahi hem vapur hem de otobüs aktarım ücretimin tarafıma iade edilmesi gerekiyor. Kartı daha uyguna kullanmak için aktarma yapmaya özen gösterirken İBB'nin kartımızdan yapılan aktarımları dahi tam tarife gibi alması ve iade yapmaması kabul edilemez bir şey. İade ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart numaram 6370 ile başlamakta ve 6234 ile sona ermektedir.
İstanbulkart öğrenci kartımdan 22.09.2023 saat 18.06 Sirkeci Marmaray istasyonundan Marmaray metrosuna biniş yaptım. Öğrenci kartımda abonman hakkım olmasına rağmen turnike geçişinde abonmandan değil de mevcut bakiyemden 29,99 aldı inişte DE10,70 iade etti. Öncesinde saat 12.20 T1 tramvayda kullandı...
İstanbul kartımı aylık öğretmen kart olarak kullanmaktayım. 21 Şubat 2025 tarihinde aylık abonman sürecimin içerisindeyken T1(Kabataş-Bağcılar) hattını kullanıp Sirkeci durağında indim. Akabinde Halkalı-Gebze Marmaray aracına bindim. Marmaray için gişede İstanbul kartımdan abonman yerine kontörlü ge...
İstanbulkart mobil uygulamasına yine giriş yapamıyorum. Farklı bir cihazla eşleştirildi gibi bir uyarı alıyorum. Yakın zamanda bu sorun oldu. Mail att...
Bugün Fındıkzade tramvay durağında İstanbul kartımı basacağıma dikkatsizlikten dolayı kredi kartımla geçiş yaptım. 30 TL ücret kesildi. İstanbul kartım var normalde. Hatta 29 Ekim haftası olması sebebiyle bugün toplu taşımalar ücretsiz. 153 aradım iade talebi istedim olmuyor. İstanbul kart kullandığ...
İstanbulkart öğrenci kartı kullanmaktayım. Kartıma bağlı uygulamadaki QR ile tm17 hattına, ardından yaklaşık yarım saat sonra 50d hattına geçtim. Önce tm17 hattına kodu okuttum, sorunsuz ücretimi ödedim. Daha sonra 50d hattında QR ile ücretsiz geçiş yapmam gerekirken önce okuma hatası verdi sistem. ...
Yorumlar