Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Şüpheli Kullanım Uyarısı Ve İtiraz

Hatalı Şüpheli Kullanım Uyarısı Ve İtiraz
Hatalı Şüpheli Kullanım Uyarısı Ve İtiraz
Hatalı Şüpheli Kullanım Uyarısı Ve İtiraz
profile
04 Mart 2025 08:25
10.278

Sabah dijital kartımı kullanmak istedim. Fiziksel kartımdan para yüklemeye üşendiğim için fakat 'İmtiyazlı fiziksel ve dijital kartınızın kısa süre içerisinde kullanımı şüpheli olarak değerlendirilmiştir. İmtiyazlı kartlar kişiye özeldir, farklı bir kullanıcı tarafından kullanımının usulsüzlük olarak değerlendirileceğini, usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatırız.' gibi bir mesaj aldım az önce. Benim dışımda uygulamamı ve kartımı ne daha önce ne de bu sabah başkası kullanmadı. Zaten dijital kartımda yetersiz bakiye vardı, yanlış bakiye gösterdiği için para yükledim kendi kartıma. Bu duruma itiraz etmek istiyorum. Bu tarz durumları daha iyi araştırmanız gerekli. Ayrıca iki basımı da aynı otobüste aynı dakikada yaptım. Başka biri ile bunu yapmış olamam diye düşünüyorum.

Betül
Betül
04 Mart 2025 08:05

Hatta şu anda fark ediyorum. Dijital kartımdan uyarı verdiği zaman parasını da almış. Ben yetersiz bakiye olduğunu zannedip aylık yaptırarak bir daha basmıştım. Bu durumun da düzeltilmesini talep ediyorum.

04 Mart 2025 08:38 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Betül A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Kart Kullanımında Hatalı Usulsüzlük Uyarısı

profile
14 Mart 2025 09:20
8.122
Dijital Kart Kullanımında Hatalı Usulsüzlük Uyarısı

profile
03 Mayıs 2025 01:04
5.522
Kart Kullanımında Hatalı Usulsüzlük Uyarısı Aldım

İmtiyazlı Kartım Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Haksız Yere Kapatıldı

profile
28 Haziran 2025 15:28
7.448
imtiyazli-kartim-usulsuz-kullanim-gerekcesiyle-haksiz-yere-kapatildi-1.jpg

profile
09 Ağustos 2023 20:47
10.274

Belbim'den Mesaj Geldi

profile
14 Kasım 2023 21:26
10.819
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri