to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart kullanıcısıdır. 18 Temmuz 2025 tarihinde Mecidiyeköy’den otobüsle Beşiktaş’a gitmiş, köpeğini Yıldız Parkı’nda gezdirdikten sonra Beşiktaş’tan yine otobüsle Mecidiyeköy’e dönmüştür. Eve döndüğünde, “usulsüz basış tespit edildi” şeklinde haksız ve rahatsız edici bir SMS almıştır. Annem kesinlikle kartını başkasına vermemekte ve herhangi bir usulsüzlükte bulunmamıştır. Buna rağmen, gerçek dışı bir gerekçeyle insanları tehdit eder gibi bu tarz mesajlar gönderilmesini kabul etmiyoruz.
Durumu hemen 153’e bildirerek hatanın düzeltilmesini istedik fakat henüz bir çözüm üretilmedi. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşayan çok sayıda kişi olduğuna dair şikayetleri okuduk ve bu durum bizi oldukça endişelendiriyor. Bazı kullanıcılardan kartlarını tekrar kullanabilmeleri için yüksek meblağlar talep edilmiş olması da kaygılarımızı artırıyor.
Kartımıza bir engelleme olup olmadığını henüz bilmiyoruz ama gerçek dışı ithamlarla gönderilen uyarı mesajlarının tekrarlanmaması, herhangi bir kısıtlama getirilmemesi ve bu sistemsel sorunun çözülmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyoruz.
İstanbul Kart Usulsüz Basış İftirası Anne kartına sahibim, takdir edersiniz ki anne kart annelerin sosyalleşmesi için planlanmış bir proje, kullanırken çocuğun yanımda olmasına gerek yok ve bende bunu çok iyi biliyorum. Bugün kendi işlerim için 5 6 vesait indi bindi yapıp koşturmacayla işlerimi ha...
22.09.2025 tarihinde İstanbul anne kartımı kaybettim. Ertesi gün durumu fark edip hemen 153 hattını arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak 153’ü aradığımda, kartı kaybetmem nedeniyle 2750 TL civarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını öğrendim. Bu ceza ile ilgili herhangi bir SMS veya e-posta b...
65 yaş üzeri İstanbulkart’ım 4 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini (153) aradığımda, bana Karaköy’deki çözüm merkezine gitmem gerektiği söylendi. Kartımda şüpheli geçiş yapıldığı iddia edilse de, bu kartı ilk günden beri yalnızca ben kullanıyorum ve böyle bir d...
9 Eylül 2025 tarihinde, annemin 65 yaş üstü İstanbulkartı (Kart No: 6370600627349091) ile Ayrılıkçeşme Metro İstasyonu’ndan Kadıköy’e gitmek isterken, yanlışlıkla annemin kartını kullandım. O sırada turnikede güvenlik görevlisinin hemen önünde geçiş yaptım ve cihazda kart kontrolü yapılıyordu. Herha...
Merhabalar ben 69 yaşındayım ve İstanbul kartı ücretsiz bir şekilde kullanabiliyorum. Gayet sorunsuz bir şekilde bindim bu zamana kadar. Ama bugün bastığımda usulsüz kullandığımı söyleyen bir uyarı aldım otobüsten. Kimim kimsem yok kart hep cebimde usulsüz kullanmam mümkün değil. Zaten bu çok belli ...
Yorumlar