to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kart İptal Edildi
Merhabalar ben 69 yaşındayım ve İstanbul kartı ücretsiz bir şekilde kullanabiliyorum. Gayet sorunsuz bir şekilde bindim bu zamana kadar. Ama bugün bastığımda usulsüz kullandığımı söyleyen bir uyarı aldım otobüsten. Kimim kimsem yok kart hep cebimde usulsüz kullanmam mümkün değil. Zaten bu çok belli bir şekilde belli olur ben bunu bile bile neden yapayım kartı başkasına vereyim. Birkaç gün önce de bastığımda şoför kart size mi ait dedi ve kimliğimi gösterip bunu teyit ettim. Ben anlamadım arkamı döndükten sonra mı ihbar etmiş. Kimliğimi göstermeme rağmen neden iptal oluyor. Üstüne bir de para ödemem gerekiyor. Ben yaşlı biriyim yaşımdan genç gösteriyorum ama 69 yaşındayım hastaneye gitmem gerektiği zamanlar da nasıl gideceğim. 153 ile de görüştüm ama bir sonuç alamadım bana beklemem gerektiği söylendi. Yapmadığım bir şey için kartımın iptal edilmesi ve para cezası gelmesi saçma. Bunun düzeltilmesini istiyorum en kısa zaman içinde.
Gelişme
İstanbul kart ile ilgili bir sorun yaşadım. 69 yaşındayım ücretsiz akbilden faydalanıyorum. Ama şu an kullanamıyorum çünkü usulsüz kullanılmış. Usulsüz kullanma olmadı kesinlikle. En son bindiğim otobüsler gözüküyor uygulamada. Bunu bayağı takip ediyorum arıyorum ve geçen de şikayet yazdım. Otobüs kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Usulsüz bir kullanım asla olmadı. Yaşımdan genç gösteriyorum ama bunun için de iptal edilmiş olamaz. Cezamı kabul edersem para ödeyeceğim ve bir daha bu olay tekrarlanırsa Kart hiç kullanamîycam. En kısa zaman da bu sorunun hallolmasını istiyorum. Çünkü usulsüz bir kullanım asla mümkün değil. Kamera kayıtlarına bir şekilde erişilip bakılmasını istiyorum. Kimliğim otobüs kartım ve kendimin fotoğraflarını koyacağım. Otobüse bindiğim şekildeki bir fotoğrafımı. Bunun teyit edilip hallolmasını istiyorum.
Sayın Tahir O. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
