to read complaints and reviews, or file yours.Dijital İstanbulkartım Hâlâ Öğretmen Kartına Geçmedi, Fazla Ücret Ödüyorum
İstanbulkart'ımı 30 yaş üstü öğrenci kartından öğretmen kartına geçirdim. Dijital kartım hala 30 yaş üstü öğrenci basıyordu. 15 Ekim’de bu değişikliğin yapılması için 153’ü aradım ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak bugün, 19 Kasım olmasına rağmen dijital kartım hala öğretmen olarak kullanılmıyor ve 30 yaş üstü öğrenci kartı olarak işlem görüyor. Bu süreçte 153’ü toplamda üç kez aradım, her seferinde çözüm sağlandığı belirtilse de sorun devam ediyor. Fiziki kartımda herhangi bir problem yok, sadece dijital kartımda bu sıkıntıyı yaşıyorum. İşlemler düzgün bir şekilde yapılmadığı için fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Dijital kartımın bir an önce öğretmen kartı olarak güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyza P. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
