to read complaints and reviews, or file yours.Cihazımda İstanbulkart Mobil Girişi Eşleşmiyor, Çözüm Bekliyorum
Birkaç gündür iPhone 11 cihazımda İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazım eşleşmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve devam edemiyorum.
Bu sorunla ilgili 153 çağrı merkezini aradım ancak yaşadığım problemle yeterince ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamaya giriş yapamadığım için ulaşımda İstanbulkart’ı düzenli kullanmam zorlaşıyor, işlemlerimi dijital olarak takip edemiyor ve yönetemiyorum.
İstanbulkart Mobil uygulamasına iPhone 11 cihazımdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve cihaz eşleşme sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Arda B., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Alo 153 Çözüm Merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
