to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor
İPhone 17 Pro Max cihazımda 2 gündür İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı veriyor ve “lütfen 153’ü arayınız” şeklinde yönlendirme yapıyor, ancak bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yönlendirme doğrultusunda 153’ü defalarca aramama rağmen her seferinde hatta uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Hem uygulamaya giremiyor olmam hem de çağrı merkezine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Cihaz eşleşme sorunumun acil olarak çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Melik K., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Tuşlama yapmamam rağmen sesli yanıt hizmeti bana hiçbir tuşlama yapmadığımı söylüyor
