Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Bakiyeme Ulaşamıyorum

Fatih · 2025-10-14T23:11:00+03:00

Üyeliğime kayıtlı 5301****83 numaralı cep telefonumu sıfırladıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giremedim. 'Cihaz eşleşmedi' hatası veriyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen, ancak 2026 yılında cihaz eşleştirme limitinin açılacağı söylendi. Dijital hesabımda alışveriş yapmak için 23.000 TL yükledim, parama ulaşamıyorum. Yardım talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Fatih K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Benzer Şikayetler

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Selahattin

BELBİM | İstanbulkart

1.183

Samsung Galaxy s22 cihazıma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan giriş yapmayı ve ş...

yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Çözüldü

Cihaz Eşleşmedi Hatasıyla Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Mert

BELBİM | İstanbulkart

553

"Teşekkür ederim sorun kısa sürede çözüldü"

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesaba Erişememe

Ebrar

BELBİM | İstanbulkart

338

Samsung Galaxy S23 fe model telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak “dijital hesabın ile cihazın eşleşmediği için işlem yapamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık bir senedir bu sorun devam ediyor. Eski telefonum kırıldığı için yeni cihazıma geçiş yaptım ve uygulama...

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-hesaba-erisememe-2.jpg

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Devam Ediyor

Ceylin

BELBİM | İstanbulkart

970

31 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden cihazımı hesabıma bağlamak istediğimde, "Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi" şeklinde bir hata alıyorum. Uygulama üzerinden kartıma para aktarımı ve abonman yüklemesi gibi işlemleri sorunsuz yapabiliyorum; yalnızca...

İstanbulkart Uygulamasında Hesap Giriş Sorunu Ve Cihaz Eşleşme Hatası

Salih

BELBİM | İstanbulkart

848

İstanbulkart uygulamasında hesabıma girmeye çalışıyorum, fakat bir türlü giriş yapamıyorum. 'Cihazın eşleşmedi' şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Daha önce de bu hatayı almıştım. Sanırım, diğer telefona kayıtlı olan hesabı bu cihaza aktarmak veya verileri sıfırlamak g...