2.000 TL Bakiye Blokajı Ve Dijital İstanbulkart Kullanılamaması

Dijital İstanbulkart hesabımda 870,72 TL tutarında bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 50 gündür bu parayı ne banka hesabıma aktarabiliyorum ne de başka herhangi bir işlem yapabiliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “hesap blokeli” uyarısı alıyorum ve dijital hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak 153’ü arayıp durumu ilettim; işlem başlatacaklarını söylemelerine rağmen aradan günler geçmesine karşın hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne hesabımdaki 870,72 TL’ye ulaşabiliyorum ne de dijital İstanbulkart’ımı amacına uygun şekilde kullanabiliyorum.
Hesabımdaki 870,72 TL bakiyenin banka hesabıma iade edilmesini, aynı zamanda dijital İstanbulkart hesabımdaki blokajın kaldırılarak kartı ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.


İstanbulkart dijital hesabımı aktif olarak alışveriş için kullanıyordum ancak dün itibarıyla hesabıma bloke kondu ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamıyorum. Dijital hesabımda yaklaşık 1500 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu parayı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Bloke nedeniyle ödeme, h...

Yaklaşık 45–50 gün önce İstanbulkart hesabımda blokaj olduğunu fark ettim. O günden bu yana kart bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyor, harcama yapamıyor ve online işlemlere erişemiyorum. İstanbul dışında olduğum için 153’ü arayamadım, farklı bir numara üzerinden yetkililere ulaşarak durumun incelen...

İstanbulkart hesabım yaklaşık bir haftadır sebepsiz yere blokeli durumda. Geçen hafta hesabımdaki blokeyi fark ettim ve perşembe günü çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Çağrı merkezindeki görüşmede işlemin kısa sürede sonuçlan...

5 Kasım 2025 tarihinden bu yana tam İstanbulkart hesabım blokeli durumda. Kartımda 1000 TL bakiye bulunuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem kartı hem de mobil uygulamayı kullanmaya çalıştığımda “Hesap blokeli” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için Alo153 hattını arayarak başvuru yaptım fakat herhan...
Yorumlar