to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Kartımda Vizeleme Seçeneği Yok
Belbim üzerinden kullandığım İstanbulkart’ımda aktif olarak sistemde öğrenci olmama rağmen vizeletme seçeneği ne online kanallarda ne de para yükleme kiosklarında görünmüyor. Öğrenci hakkım devam ettiği halde, uygulamada ve cihazlarda yalnızca normal yükleme ekranı geliyor, öğrenci vize uzatma ya da öğrenci abonman tanımlama seçeneği sunulmuyor.
05.10.2026 tarihinde durumu fark ettim ve hem İstanbulkart mobil uygulamasında hem de para yükleme kiosklarında denememe rağmen öğrenci vizeleme ile ilgili herhangi bir işlem seçeneği göremedim. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de kartımın abonmanlık hakkının bittiği uyarısı yer almasına rağmen, öğrenci vizeleme için bir yönlendirme yapılmıyor.
Aktif öğrenciliğim ve sistemde de öğrenci olarak kayıtlı olmama rağmen bu işlemi yapamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ulaşımda mağduriyete yol açmaktadır. Öğrenci vizeleme hakkımın tanımlanmasını, gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Pinar P. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
