to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Usulsüz Kullanımdan Dolayı Ceza Mağduriyeti
Bundan iki yıl önce oğlum öğrenci kartını kaybetti aktif olarak kullanmadığı için bu durumun farkına en son kullandığı günden bir hafta geçtikten sonra fark ettik tabii durumu fark edince hemen 153 arayıp kartımızı iptal ettirdik fakat usulsüz kullanım dan dolayı ceza olduğunu söylediler o günden bu yana yeni bir kart başvurusunda bulunamadım maddi durumum iyi değil şu anki cezası 2330 TL olmuş ben bunu ödeyecek durumda değilim lütfen yardımcı olabilir misiniz.
Sayın Meryem D. Başvurunuz incelenmiş olup, kartın çalıntı/ kayıp durumda olması halinde usulsüz kullanıma girmeden Alo 153 Çözüm Merkezi'nden veya istanbulkart mobil uygulamadan kapattırılması gerekmektedir. Usulsüz kullanım bilgisi kurumumuza ulaşarak sisteme yansıtılmadan önce çıkartılan güncel kartlar kullanıma kapatılmaktadır. Kartın kayıp beyanından önce usulsüz kullanıma girmesi nedeniyle söz konusu usulsüz kullanım bedelini ödenmeden yeni kart üretimi yapılamamaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
