to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Para Transferi Hatası Ve 153 Hattına Ulaşılamaması
Yaklaşık 15 gündür eşimin kişisel İstanbulkartından benim kişisel İstanbul Kart'ıma bakiye aktarımı yapmak istiyoruz ancak sistem sürekli “alıcı işlem için uygun değil” hatasını veriyor. Bu nedenle kartlar arasında para transferi gerçekleştiremiyoruz.
Sorunu iletmek için defalarca 153 İBB Beyaz Masa hattını aradım fakat telefon hiçbir şekilde açılmadı, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bilgi alamadım. Hem yaşadığım teknik sorun hem de 153 hattına ulaşamıyor olmak beni mağdur ediyor.
İstanbulkartlar arası para transferi sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bu konuyla ilgili bilgilendirme yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Doğukan A. Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKV) kapsamında, kart sahibine ait bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılamamaktadır. 18 yaş altı kullanıcılar için yalnızca anne/baba veya yasal temsilcilerine; 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için ise sadece kart sahibinin kendisine bilgi verilebilmektedir. Talep, şikâyet ve önerilerinizin detaylı şekilde incelenebilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu nedenle bildiriminizin güvenli şekilde değerlendirilebilmesi adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
