to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Kartları İçin Vizeleme Seçeneği Yok!
31 Ocak tarihinden itibaren çocuklarıma ait 6370 6006 **** 4130 ve 6370 6006 **** 9849 numaralı öğrenci kartlarına, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme işlemi yapamıyoruz. Uygulama içinde ilgili kartları görüntüleyebiliyoruz ancak vizeleme için herhangi bir seçenek çıkmıyor.
Konu ile ilgili 153 üzerinden çağrı merkeziyle görüştük, bize yalnızca dolum cihazları üzerinden vizeleme yapılabileceği, mobil uygulama için ise bir çözüm sunulmadığı belirtildi. Ancak özellikle çocukların kartları için sahaya inip cihaz aramak yerine mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştirmek istiyoruz.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartları için vizeleme işlemi seçeneğinin yeniden ve sorunsuz şekilde açılmasını, bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Sedat Ö. İmtiyazlı öğrenci kartlarında vizeleme işleminin gerçekleştirilebilmesi için kart sahibine ait üyelik bilgileri ile İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapılması gerekmektedir. Uygulama üzerinden Hesap/Kart > Kartlarım > İstanbulkartınız > Bekleyen vizeleme talimatını onayla adımlarını takip ederek, NFC destekli telefon ile işleminizi tamamlayabilirsiniz. Hata almanız durumunda kartınızı biletmatik cihazlarına okutarak da vizeleme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Tarafımızca farklı bir işlem seçeneği bulunmamaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
