to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart 13 Yaşındaki Öğrenciye Usulsüz Kullanım Cezası Mağduriyeti
3905**00078 T.C. Kimlik numaralı m** n** ü** adında 13 yaşındaki kızım cüzdanından kartını kaybetmişti, size de daha önce bildirdim. Şimdi kartı çıkartmak istediğimde usulsüz kullanımdan 22.000 lira ceza ücreti isteniyor. İnsanların bu kadar sıkıntı yaşadığı bir dönemde, bir öğrenciye verilen cezaya lütfen insaflı davranın. Şu an kızım yeni okuluna gideceği dönemde kartına ihtiyacı var. Ben nasıl bu tutarı ödeyip de kartı açtırayım? Lütfen bu cezanın affedilmesini ve en yakın zamanda tekrar kartı çıkartmak konusunda yardımlarınızı arz ederim.
Sayın Pelin Ü. Başvurunuz incelenmiş olup, kartın çalıntı/ kayıp durumda olması halinde usulsüz kullanıma girmeden Alo 153 Çözüm Merkezi'nden veya istanbulkart mobil uygulamadan kapattırılması gerekmektedir. Usulsüz kullanım bilgisi kurumumuza ulaşarak sisteme yansıtılmadan önce çıkartılan güncel kartlar kullanıma kapatılmaktadır. Kartın kayıp beyanından önce usulsüz kullanıma girmesi nedeniyle söz konusu usulsüz kullanım bedelini ödenmeden yeni kart üretimi yapılamamaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
