BELBİM | İstanbulkart Başvuru kayıp

Oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı 3 Kasım tarihinde kayboldu. Hemen çözüm merkezine kayıp bildirimi yaparak kartı kapattırdım. Kartta bakiye olmasına rağmen yeni kart başvurusu yaptım ve 140 TL ödedim. Daha sonra hazır kart almak için çözüm merkeze gittiğimde kartı verdiler; ancak bu kartın çalışmayaca...

Geçen hafta öğrenci akbilimi kaybettim ve hemen 153’ü arayarak kayıp başvurusu yaptım. Ardından yeni bir AKBİL başvurusu yapıp 150 TL yatırdım ve yeni kartımı aldım. Ancak, yeni kartımı kullandıktan kısa süre sonra “kartınız iptal olmuştur” uyarısı aldım. Tekrar 153’ü aradığımda, akbilim başkası tar...

09.11.2025 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün kayıp başvurusunda bulundum. Ardından tekrar öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde, başvurum resmi web sitesi üzerinden reddedildi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ise, 2 yıllık okuyanların süresi dolmuş gibi bir gerekçey...

Anne kartımı kaybettikten sonra kayıp/çalıntı bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim. Ardından yeni kart başvurusu yapmak istedim ancak sistemde “imtiyazlı kart başvurunuz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve başvuru yapamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve mağdur durumdayım. 2 gün...

28.10.2025 tarihinde İBB Anne Kart başvurusu yapmak isterken, arama motorunda ilk sırada çıkan 'İstanbulkart. İstanbul' adlı sahte bir siteye yönlendirildim. Site, İstanbulkart mobil uygulamasının birebir kopyasıydı ve kart başvurusu için 30 TL ücret talep etti. Kart bilgilerimi girdiğim anda farklı...

Adıma tanımlı olan İstanbulkart’ımı uzun bir süre önce kaybettim. Kart numaram: 6370 6003 9582 3384. Kartımda 216 TL’nin üzerinde bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeyi geri almak istiyorum. Kaybolma sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sesli asistan altyapısı çok yetersiz olduğu iç...

İki çocuğuma ait öğrenci İstanbulkartları kayboldu ve çocuklarım korkudan bana haber vermemişler. Kartların kayıp olduğunu yeni öğrendim ve okuldan kartların tekrar istenmesiyle birlikte başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında, usulsüz kullanım gerekçesiyle toplamda 6.000 TL gibi çok yüksek bir ücre...

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart internet sitesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaptım ve 250 TL başvuru ücretini ödedim. Başvurumun ardından “Online başvurunuz işleme alınmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, sisteme giriş yapıp başvuru sorgulama ekranına geldiğimde “kart başvurunuz bulunama...

İstanbulkart mobil uygulamasında doğrulama yapmaya çalışırken sürekli olarak “uygulama hatası” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen hata düzelmedi. Hata her yerde, farklı internet bağlantılarında ve cihazı yeniden başlattığımda da deva...

30 yaş üzeri, çalışmayan bir doktora öğrencisiyim. İstanbulkart’ıma tanımlı olan öğrenci indirim hakkım, daha önce de haksız yere kaldırılmış ve bir yıl süren mağduriyetten sonra geri verilmişti. Ancak bu hakkım, 10 gün önce tekrar elimden alındı. 4 Ekim 2025’ten bu yana öğrenci indirimim geçersiz d...

5 Eylül tarihinde, saat 14.00-15.00 arası Mecidiyeköy metro istasyonunda 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim. Kartım her zaman çantamın ön gözünde olurdu, ancak o gün yerinde yoktu. Metroda telefon çekmediği için istasyondan çıktıktan hemen sonra çağrı merkezini arayarak ka...

Bugün, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart sisteminde öğrenci AKBİL’im iptal edildi ve tarafıma, yüksek lisans ya da doktora öğrencisi olmadığım gerekçesiyle yüzde 10’luk bir indirimli tarifeye geçirildiğim mesajı ulaştı. Oysa ben şu anda ön lisans öğrencisiyim ve herhangi bir kurum...

28 Eylül tarihinde İstinye İskelesi’nden üç adet İstanbul geçiş kartı (kart numaraları: 9**9, 9**4 ve 9**8) Belbim üzerinden 145 TL’ye satın aldım. Kartların her birini yalnızca bir kez kullanabildim; ilk geçişten sonra Eminönü Vapur İskelesi’nde tekrar geçiş yapmak istediğimde hiçbir hata mesajı ve...

11 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne (AÖF) yeni kayıt oldum ve kaydım tamamen onaylandı. Ancak başvuruyu başlatırken “öyle bir hakkım bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha ön...

30 Mayıs sabahı oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını kaybetmesi üzerine saat 8.30’da Beyaz Masa’yı arayarak kayıp bildirimi oluşturdum. Ancak daha sonra bana, kartta saat 10.00 civarında usulsüz kullanım tespit edildiği ve 22 bin tl ceza kesildiği bildirildi. Oysa kayıp bildirimini çok daha önce yapmışt...

Oğlum liseden yeni mezun, yeni abonman yüklediğimiz AKBİL kartını kaybetti. Online başvuru yapmak istediğimde "bu karta başvuru yapamazsın, bu karta başvuru hakkın bulunmamaktadır"uyarısı veriyor, kaç kere 153 çözüm merkezini aradım bana "mezun gözükmediğini o yüzden başvuru yapamadığımı. Mezun oldu...

Oğlumun öğrenci kartını kaybettik. Yeni kart başvurusu yaptığımızda, kartta usulsüz işlem yapıldığı ve 2 bin lira civarında borç olduğu, bu borç ödenmeden öğrenci kartı verilemeyeceği söylendi. Bu kartla kim işlem yaptıysa, neden kartı kullanan kişiye ceza uygulanmıyor? Burada mağdur olan oğlum. Öğr...

Oğlumun öğrenci kartının üzerindeki tüm görseller ve bilgiler silinmişti. Biz de kart için tekrar başvuru yapacaktık; fakat çocuk kartı kaybetmiş, bulmamız mümkün değil. Kartın üzerinde hiçbir bilgi yok çünkü tüm bilgiler silinmiş. Sistemde kartı kayıp olarak belirledikten sonra kart iptal oldu. San...

Merhabalar, spor İstanbul üye kartı kullanıcısıyım, kartımı kaybettiğimi düşündüm başkasının eline geçebileceğine düşünerek kayıp yaptım. Aynı gün içerisinde buldum. Bu kartı aktif etmek istiyorum. Spor salonunda unutmuşum. Geri aldım ve tekrardan aktif etmek istiyorum.

153'ü arayarak 50 kere şikayet yazdım ama sonuç alamadım. Şoför kartımın bir an önce basılıp elime geçmesi lazım. İşbaşı yapacağım firma kart numarasını istemiyor, görselle gelin işbaşı yapın diyor. Kartımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum. İş kaybım var.

22.02.2025 tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim, kaybettiğimi fark ettiğim an beyaz masayı arayıp kartımı iptal ettim. Uygulamadan baktığımda son kullanım bana ait yani usulsüz bir kullanım olmamış. Geçen sene kaybettiğimde usulsüz kullanım olmuştu ve onun cezasını ben ödemiştim. Buna rağmen yeni ka...

18.02.2025 tarihinde sabah işe giderken abonmanımın NFC özelliğinin çalışmaması sebebiyle hesabıma para yükleyerek yolculuğuma devam ettim. Daha sonra 153'ten gerekli yönlendirmeleri alarak Kartal Metro İstanbul Kart başvuru noktasına gittim. Başvuru noktası, online olarak yapmam gerektiğini söyledi...